保利力万健身馆深夜悄悄撤场 被会员逮个正着，会员称老板之前协商退款的承诺还没有兑现 经双方协商，老板当晚将健身器材运回健身房

18日上午，消费者到柳北区市场监督管理局北站所等待调解。↑保利力万健身馆招牌。15日凌晨撤场搬出来的健身器材。

记者 帅君

保利力万健身馆老板请搬家公司在凌晨悄悄撤场，没想到被会员们逮个正着！15日凌晨，这一幕发生在保利力万健身馆出口处。

1半夜拉健身器材被会员拦截

保利力万健身馆会员戴女士称，当时接到会员发来的视频和电话后，他们立即赶到现场，发现力万健身馆大门已敞开，搬家公司的搬运工人正在把健身馆的器材搬到货车上，运送的目的地是柳南万达的力万健身馆。

闻讯赶来的数十名会员立即把健身器材拦了下来，并拨打了110报警。

戴女士称，这店还没装修完，预售完健身卡就想跑路，会员们坚决不答应。经过会员和保利力万健身馆老板协商，老板将健身器材运回健身房，过后再做进一步协商。

戴女士称，当时在现场，保利力万健身馆老板通过电话告诉她，准备把会员转到不远处的圣尊白沙健身馆。“可老板之前协商退款的承诺都没有兑现，现在这大半夜的搬器材，不就是跑路的行为吗？”

2促销预售卡却迟迟不开门

16日上午，记者来到保利力万健身馆门前，发现大门紧闭，门上还贴着通知，通知内文大意是：将于6月15日至7月1日，进行升级完善改造，整理资料，在此期间健身房暂停运营。通知还留下了电话号码。记者拨打过去，电话却一直未接通。

记者采访到会员戴女士，她表示，去年9月底，保利力万健身馆就在保利大江郡小区进行预售宣传，称该健身馆将于同年10月份正式开业，热爱健身的她关注了这一信息。当时工作人员告知，健身馆还未正式开业，所以现在办卡非常优惠，三年卡只要1090元。看着价格如此吸引人，她就办了一张三年卡。

“办完卡后我就从来没去过。”戴女士称，等到去年10月份，她发现这个店还没有经营。“一直拖到今年1月份，这个店才正式试业。场内仅有少量健身器材，健身馆后半部分还是没有装修好的。”她说。

今年4月29日，戴女士将这一情况向柳北区市场监督管理局北站所进行了反映，并与40多名会员一起把会员资料递交给了北站所。北站所工作人员找到力万健身馆老板后，会员还与老板进行了两次调解。“5月7日那次调解，老板答应退款，但是要求缓两到3个月，答应分批对会员进行退款。当时老板还向会员承诺，店还会继续装修，还会正常营业。”戴女士称。

本月16日上午，记者来到圣尊白沙健身馆，找到值班经理，他向记者表示，保利力万健身馆会员转会这事他们双方确实有谈过，但并没有答应接收力万的会员。

3公告称会员迁移健身馆需补差价

17日，保利力万健身馆门口贴出了一张公告，公告称：保利力万健身馆会员迁移至圣尊白沙健身馆锻炼。记者仔细阅读这份公告发现，公告明确表示，圣尊白沙健身馆除提供场地外不承担任何责任。会员需要享受游泳服务的，需要按现有标准补齐差价，其中两年卡的会员需补缴600元，三年卡的会员需补缴800元。

此外，公告还称：保利力万健身馆会员一个月之内需到甲方店内激活会籍卡，超过时间的自动激活计算会籍时间。

看到这则公告后，戴女士表示：“会员们只想退款，不想换店。”

17日下午2时许，圣尊白沙健身馆内部发出通知，工作人员可以办理保利力万健身馆会员登记换卡了。

当日，柳北区市场监督管理局北站所通过电话联系到保利力万健身馆老板韦先生，韦先生答应18日上午10时与会员在北站所内进行第三次调解。

4市场监管部门已立案调查

但18日韦先生并没有出现在北站所，北站所工作人员多次拨打对方电话，电话一直无人接听。

记者从北站所工作人员处了解到，保利力万健身馆营业执照名称为“柳州市柳北区万力健身馆”。今年4月中旬，北站所就陆续接到了保利力万健身馆会员的投诉，4月29日，北站所请保利力万健身馆负责人韦先生及会员进行了第一次调解。在第一次调解过程中，韦先生称健身馆迟迟没有营业的原因是与物业有纠纷，且消防及装修等问题一直没有协调下来。对于会员退卡问题，韦先生表示要回去跟股东商量，于5月7日进行答复。

5月7日，会员和韦先生在北站所进行了第二次调解。调解中韦先生承诺：对70多名会员将从7月28日起开始陆续退卡，每个月退款给10名会员，到12月28日退完。

昨日上午，由于保利力万健身馆负责人韦先生没有出现，戴女士等40多名会员当即决定到柳北法院对保利力万健身馆提起民事诉讼。

柳北区市场监督管理局北站所相关负责人表示，目前，市场监管部门已对保利力万健身馆进行立案，责成相关责任人退款。根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》第六十条第三款中明确规定，对于未履行退款义务的，不能正常提供商品或服务未提前告知消费者的商家，市场监管部门可对其处以三万元以下罚款。

市场监管部门提醒广大消费者，根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》 第二十六条规定：经营者自营业执照核准登记之日起六个月后，方可发放单用途商业预付凭证。如商家属于未开业或者刚开业，消费者应避免办理预付卡。市民选择预付式服务，也应选择规模较大、知名度较高的商家。

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