中信银行柳州分行: 积极优化营商环境 鼎力服务小微企业

中信银行柳州分行积极贯彻落实国家和监管部门关于支持小微企业发展的要求，采取各项有力措施，加大资源投入，切实履行商业银行社会责任，全力服务实体经济，为小微企业发展提供了成长动力。

创新金融产品

助力小微发展

中信银行柳州分行为加强服务小微企业金融服务的力量，设立小微企业金融服务团队，不断提高服务效率和服务质量。 立足小微客户零售化的特性和“短、频、快”的客户服务需求，除通过传统授信外，中信银行柳州分行还积极通过个人信贷、信用卡、资产管理以及百信银行等多方联动，优化和提升客户服务的手段和渠道，为客户提供“个人＋法人”、“线下+线上”的全面综合解决方案。新推出的金融产品“信秒贴”定位于“支持普惠金融，发展绿色信贷，助力小微企业”，由客户线上自助发起贴现申请，系统全自动完成审批及放款的互联网时代的高科技产品，实现了贴现全流程线上化处理，客户贴现资金分秒到账，业务价格透明、界面清晰、操作简便、时间灵活、安全可靠。今年以来，小微企业自助办理贴现累计92笔，累计金额8600多万元。

简化开户流程

增强服务能力

为提升开户服务水平，中信银行柳州分行实现了企业开户微信预填单功能，鼓励企业在中信银行微信公众号进行开户和综合签约申请，有效避免了手工填写表格繁琐、冗余的问题，缩短了开户办理时间，大幅提升了客户办理体验。

优化营商环境

提升服务水平

为贯彻落实今年2月广西壮族自治区优化营商环境会议精神，保障百日攻坚工作深入有序开展，实现小微企业1000万元以下额度抵押贷款业务办理“456”工作目标，中信银行柳州分行成立工作领导小组，开展流程问题大查摆、调研，制定了柳州分行小微企业1000万元以下额度抵押贷款限时办结制度、限时办结承诺书、“申贷明白纸”，有效提升了小微企业服务效率，增强了客户获得信贷服务的体验。

（吴应雄、向昭华）

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“信秒贴”产品简介

中信银行“信秒贴”产品是中信银行自主研发的一项面向对公客户的普惠金融产品，是指企业客户通过中信银行对公电子银行渠道发起贴现申请，后续由中信银行相关业务及风控系统自动完成审核及贴现放款的票据服务。

“信秒贴”产品的优势主要体现在以下几个方面：1.非工作日可以办理：自助贴现功能开放时间为每日（含ECDS开放的休息日）09:00至19:00。2.客户线上询价：票据中心配有专人在每日9:00前维护贴现价格，客户在办理自助贴现的时候可以实时在线查看当前贴现价格。3.系统智能定价：中信银行系统可以根据客户票据到期日形成线性指导利率。实时展现在系统里。4.全流程自动化处理：客户线上提交贴现申请后，额度占用、发送指令、人行签收、资金到账等环节全部由系统自动化处理。客户提交申请、复核通过后就可以完成。5.资金分秒到账：目前中信银行“信秒贴”功能可以实现贴现资金分秒到账的，效率是非常高的。

从企业客户端来说，其实就是三部分内容：1.开通渠道；2.签约协议开通功能；3.自助办理贴现，资金实时到账。

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