多个小区遭遇停电 还有人圈地乱收费 “五一”假期政府热线接市民来电3855件，均及时处理

今报柳州讯（记者许洁琳通讯员周密）停电、噪音、交通拥堵、乱收停车费……“五一”小长假期间，柳州市政府热线12345共接到市民来电2012件，转办852件，收到职能部门反馈486件，回复505件，处理电话总量3855件，为市民解决和解答了不少生活或出行方面的问题。

假期前夕，因银华庄园、兆兴园、康华小区、新翔小区、煤炭地质小区等多个小区陆续发生较长时间的停电，市民纷纷来电反映。经政府热线联系供电局得知，因在柳邕路片区进行线路检修时，发现新的线路故障需要处理，恢复时间无法预计。5月1日下午3时许，供电局向政府热线反馈，已于当日下午3：03全线送电。随后，政府热线也及时向居民进行了反馈。

噪音方面，共接到市民投诉317件，以施工噪音和生活噪音为主。其中，夜间施工噪声投诉集中在楼房工地。对于办有夜间施工证的房开工地，政府热线已做好解释工作，未办有证的施工工地，则联系相关部门到达现场责令停止施工。

此外，由于不少商家为了抓住节日商机，利用喇叭、音箱进行大力宣传，但音量过大影响了周围居民的正常生活；其次是夜市喝酒猜码噪声扰民，政府热线均及时联系相关部门到场进行制止。

市民反映交通方面的问题167件，多集中在车辆违章停放、个别路段拥堵，政府热线已及时联系交警部门处理。其中，市民反映动物园附近堵车较为严重，5月1日~3日期间，恒达巴士公司向政府热线备案，因动物园门口堵车严重，62、32、25路临时改道走航五路。

5月2日，据多位市民反映，在航五路和航银路交会路口（军事博物馆门口），以及航银路动物园大门附近，出现私自圈地收费的现象，对每车收取5~10元的停车费。经柳南区执法局联系龙保公司核查，得知龙保公司未在此处人行道或非机动车道安排人员收费。后由银山派出所民警赶到现场，于5月2日当天将不明收费人员带离调查。2

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