以低价吸引消费者 签合同后屡次加价 柳州市民朱女士称遭遇装修公司套路 市场监管部门已介入调解

“装修前合同承诺的建材品牌，到真正装修时告知全部没货了，顾客只能加价重新选择，这不是变相涨价吗？”近日，柳州市民朱女士在装修时陷入了“骑虎难下”的境地，她感觉装修公司利用没货的借口玩套路，变相加价，欺骗消费者。4月23日，朱女士向记者述说了自己的遭遇。

选择省心却不省钱

朱女士告诉记者，2016年年底，她在柳州市胜利东路贷款购买了一套商品房。2017年年初，她接到各种装修公司打来的推销电话。一个周末，她带着母亲一起，到跃进路一大型超市旁的一家装修公司进行了解。

“当时该公司打出的广告是：100平方米豪装入住只要99800元。”她表示，看到这样的广告词，她有些心动。在工作人员的介绍下，她知晓了该装修公司的各种优惠政策及赠送内容，又参观了展示厅。几个小时下来，在母亲的鼓动下，她就稀里糊涂地交了5000元定金。

朱女士表示，自己的房子也就80多平方米，按照广告的标准应该花不了99800元。拿着预定的合同和票据，她觉得对方是大公司，应该靠谱。

今年3月，朱女士的房子终于交付了。

她立即找到了签约的装修公司前来验房、量房、出设计效果图。几天后，设计师拿预算表过来讲解，朱女士的房子装修完要112000多元。

“这竟然超出了当初预算的12200多元。”朱女士感觉自己有点“骑虎难下”，定金已经交了，又着急装修入住，最后她“哑巴吃黄连”无奈接受了。朱女士又向装修公司支付了70%的装修首付款70000多元，并签订了装修预定合同。

中途加价源源不断

朱女士说，这是她人生的第一套房子，什么都是边看边学。可当装修公司工作人员进驻安装水电时，一个个额外收费项目源源不断，让她觉得当初的省心其实是糟心。

“你移改电箱是要自己负责‘强电箱’的，大约几百块这样。”水电工长给她打电话时，希望她重新购买一个新的电箱。她向工长询问价格，工长表示要200多元钱。朱女士说，她选择自己在网上淘，95元的价格买了个品牌电箱。但在后来的装修过程中，她发现电箱完全没必要更换新的，用原来的就可以了。

朱女士心里有了疙瘩，但她依旧按照合同步骤继续挑选地砖等建材，没想到问题又来了。她说，她到装修公司挑选地砖样式时，合同承诺的地砖品牌根本就没货，或者装修公司已经更换品牌合作商。装修公司工作人员表示，如果朱女士着急，可以选择升级产品。可她一看，升级产品与原来合同签订的产品要贵出几块钱。不仅如此，一旦选择了洗漱盆的品牌，马桶的品牌也必须与之相同……各种限制条款纷至沓来，给出的理由都是公司规定。

“这简直就是霸王条款。”朱女士一气之下，回家将9页纸的装修预定合同认真梳理一遍，发现该装修公司以“低价”吸引消费者，后续再加价“回血”，套路之多，让她感觉上当受骗了。

合同暗藏多项“伏笔”

“不看不知道，我当初怎么那么粗心。”朱女士说，她发现装修预定合同和当初宣传的优惠内容很多地方都有出入。

细数这多项“伏笔”，朱女士表示，这些套路藏得很深。比如：当初承诺100平方米豪装入住只要99800元，可实际，工作人员表示，这只是按套内面积80平方米来算的，这根本就是混淆事实；全包项目配置表中，水电原房局部改造一项大字是写免费的，小字却备注水电全房改造使用面积加收50元/平方米，实际改造就是按加收的来计算；原来承诺免设计费，实际又加收1000元制图费；水泥砂浆粉墙外，又多出个水泥砂浆零星修补墙面项，费用就要400多元；餐厅在厨房旁边，实际核算装修全算成厨房面积加收了……

“我觉得自己是被低价广告诱骗进来的，一步步被套牢了。”朱女士说。

装修公司答应重新核算

23日下午，记者来到位于晨华路的这家装修公司。该装修公司售后服务工作人员表示，会立即对朱女士的情况进行核查。该负责人表示，可能工作人员在接待客户的过程中有疏忽，但对于朱女士的诉求，他们会马上重新安排时间，对合同中的项目进行梳理，还给朱女士一个明明白白。

24日，记者了解到，柳州市市场监督管理部门已介入调解。

据《柳州晚报》

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