《海伦健身柳北店“变身”后关门》后续： 海伦健身开始办理退款手续

会员排队办理退款手续。 今报记者 廖艳明 摄

今报柳州讯（记者廖艳明）柳州市跃进路冠亚尚成国际的海伦健身柳北店，后来变为Dz健身俱乐部。4月15日，Dz健身突然关门，数百名会员面临退款难。经协商，Dz健身俱乐部同意退回接手之后的会员剩余款项，原来的老东家海伦健身却只愿意退70%（详见今报4月17日2版、4月25日4版相关报道）。4月26日，记者了解到，海伦健身已同意全额退款，并开始办理退款手续。

26日上午，柳北区市场监督管理、海伦健身地工作人员来到Dz健身俱乐部，拷贝了电脑里的备份资料。

据海伦健身负责退款的覃先生介绍，2018年12月7日，海伦健身已经将该店整体转让给Dz健身，Dz健身从12月15日开始经营管理，但目前营业执照还没有变更。如今该店经营不善，导致关门。经协商，他们可以接收柳北店的会员到海伦健身东环大道铂金店和潭中西路金绿洲店办理转卡手续，转店会员均可以增加两个月的锻炼时间。

若不愿意转店的，2018年12月15日之前办卡的，海伦健身同意按照剩余款项全额退款（即退款金额=办卡金额÷办卡天数×未消费剩余天数）。4月26日-30日，会员本人可携带身份证、会员卡和发票（或收据、入会表），到柳北区冠亚尚成健身房办理退款手续。现场核对信息后，工作人员会给会员一张回执单。5月5日-7日，携回执单开始退费。

当日，众多会员来到现场，排队办理退款手续。

会员莫女士办理的是2560元的3年商务卡，经核算，她可收到退款1554元。现场有会员提出质疑：不少会员去年8月办理了880元的挑战卡，当时承诺一年内挑战完成120次可以退款70%。如今一年还没有到，不少会员已经挑战成功，或即将挑战成功，如果按天计算，这些挑战的会员不是“亏大了”？

覃先生表示，如果挑战成功的，按照事先的承诺可退款70%。若即将挑战成功的，可以到上述两家店继续挑战，挑战成功后同样退款。

至于2018年12月15日之后，在Dz健身俱乐部办理的会员卡，Dz健身负责人黄先生表示，他愿意给这些会员退费，也是按照卡中余额全额退款。目前，大家也可以按照现在的退款流程，统一登记，具体事项由他与海伦健身进行对接。

据悉，目前到柳北区市场监督管理局登记需要退款的会员有近300人，此外还有100多名会员，已经同意转店继续消费。☆

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