投诉出租车乱象不再登记身份证 市交通运输局向媒体通报将推行多项新举措提升公共交通环境

记者 张威

晚报讯 按市委、市政府的要求，在继续全力整治出租车乱象的同时，市交通运输局还将推行多种新举措提升柳州市公共交通环境。昨日上午11时许，该局组织柳州市各大媒体召开记者会，向媒体通报本月开展“决战30天”的出租车整治行动及公共交通环境提升工作，将在服务和措施上进一步完善，力争在整治出租车乱象的同时，让柳州市的公共交通环境更优化。

市交通运输局党组书记、局长韦宁说，在查处乱象和执法监管问题上，新举措为针对出租车乱象，市交通运输局拟聘请社会监督员进行明察暗访。具体为在志愿者队伍、媒体、市政协委员或市民等群体中征召监督员，由市交通运输局负责车费，请监督员通过暗访的形式，调查出租车运行的情况。对监督员发现的乱象，直接对具体司机进行查处。

其次，取消市民投诉举报出租车乱象的身份证登记环节。市民以实名举报的，在核实手机号码后直接对具体车辆进行调查。调查中，如果出租车司机无法证明自己无过失的话，将直接采信市民的反映，对出租车司机予以查处。同时，还将给予投诉反映的市民现金奖励。

再次是落实出租车行业红黄牌制度和加大违规司机的扣分力度。对于司机违规次数较多的出租车公司记黄牌，警示一次；不见好转的将记红牌，将对该公司实行整体停业整顿。对多次违规的司机，扣除行业积分时将予以翻倍，达到一定分值时，将直接吊销司机的运营资格。

在服务方面，将首先为出租车司机设置休息驿站。目前计划将驿站设置在各大出租车公司内，提供如厕、加水、休息或餐饮等服务，给司机们有休息的地方。

协调各车站、火车站和机场提供候客和临时泊车的免费服务；推动网约车行业进一步发展，尽量形成出租车和网约车互补发展的局面，减少出租车司机空载和等客等问题。

开展出租车遗失物品追踪服务和公交车关爱走失老人和孩子的服务。具体为，市民遗失物品可拨打市交通运输局热线12328反映，该局将尽力帮助市民寻回物品；老人、孩子迷路或者其他原因无法回家的，可以随意上任何一路的公交车。公交车司机将给老人和孩子免费乘坐，并带他们到安全的地方联系警方或其他部门助他们回家。

韦宁说，这些举措目前已经在部署，监管方面的措施已安排立即实行，服务方面将尽快协调各方及时上线。

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市交通运输局检查组到4个车站进行检查

督促完善出租车候客区的设置

记者 张威

晚报讯 昨日下午3时30分，记者跟随市交通运输局检查组到柳州白沙客运站、汽车总站、汽车南站和莲花客运站，查看出租车候客区的设置及上下客的秩序。除莲花客运站还在建设外，其他车站已具备完好的候客区域，出租车司机可以按秩序进入上下客或临时泊车。当天，检查组要求莲花客运站加快建设，尽快完善出租车及公交车进出和上下客的秩序。

交通运输局局长韦宁表示，在确保各车站出租车进出和上下客秩序的同时，还将安排执法人员在这4个车站、火车站和飞机场蹲点执法。要求执法人员对存在乱象的出租车当场予以查处，也现场接受市民的投诉和反映。

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