健身馆未兑现 消费者遭遇“退卡难” 事发力万健身馆保利店，工商部门介入处理

今报柳州讯（记者王缉宁）“全套健身器材、130平方米超大舞蹈房、上百种瑜珈操课、配套淋浴汗蒸……”去年9月，柳州力万健身馆保利店（下简称力万健身馆）散发这样的广告传单，吸引了众多消费者办理预付式健身卡。然而，真实的情况却与宣传内容大相径庭。当大呼上当的消费者提出退卡时，却没得到任何答复。接到消费者投诉，工商部门已经介入处理。

去年9月，力万健身馆通过散发广告传单，宣称该健身会馆可提供专业瑜伽、各类流行操课等数十种最流行的健身项目。除前述“高大上”设施外，场馆还配套有桌球、搏击球、少儿海洋球区、超大VIP私教训练区和康复区，每天拉丁舞、爵士舞等时尚课程不间断，并且是24小时营业。戴女士等消费者被诱人的广告所吸引，办理了预付式消费年卡。

众多消费者办卡后，等到今年1月，力万健身馆终于“试业”了，但消费者发现，场馆内除了跑步机等健身器材，并没有当初宣传的那些“高大上”的设施及课程。春节后，消费者还发现，场馆突然关了门，大门口张贴一纸通告称，“由于场馆电路升级改造，用电设备暂时停用，营业时间调至白天。”通告上留有联系电话，当有消费者前来健身，打通手机才会有人来开门，但原来灯火通明的场馆，却成了黑灯瞎火。

“这不是忽悠消费者吗？”2月初，30多名消费者组成一个维权群，向力万健身馆提出退卡要求，但该馆为消费者进行登记后，一直没有给予任何答复。

3月1日下午，记者接到报料来到力万健身馆，看到在100多平方米的场馆内，摆放有20多台跑步机等健身器材。此时场馆内黑灯瞎火，只有一名男子值守。

由于力万健身馆的工作人员拒绝提供负责人电话，为弄清场馆为何被断电，记者采访了保利大江郡小区物业公司一位张姓副经理。

据张介绍，小区商业用电采用预付电费方式。春节后，由于力万健身馆没有缴纳预付电费导致断电，并非电路升级改造所致。至今，该场馆拖欠物业公司物业服务等相关费用8000多元。此外，该场馆装修时，没有报请消防部门审核，擅自改变公共通道结构，安装一个卷闸门，物业公司三次下达整改通知，对方均未改正。

接到消费者投诉，北站工商所赶到现场进行了检查，初步判断该场馆宣传与实际不符。对此，该所副所长姜妮表示，商家承诺不实，属违约行为，消费者为维护自己合法权益，有权要求退卡。工商部门将依法进行处理，维护消费者合法权益不受侵犯。

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