↑这是尹女士朋友此前带小孩在游乐场玩的图片,从图片上可以看到这个秋千很粗大,画圈处。↑秋千原本安装在画圈处后面,现已拆除。
记者 李书厚
今年5岁多的小伟(化名)在MELAND儿童成长乐园柳州万象城店玩时,不幸被甩过来类似大摆锤的秋千撞倒在地,导致左股骨骨折。5日下午,小伟的母亲尹女士向晚报反映,从去年12月23日事发到现在将近半个月了,她多次联系MELAND儿童成长乐园柳州万象城店,但对方不仅未给他们一个合理的解决方案,甚至连一句道歉的话都没有。
1孩子在游乐园玩耍时被撞骨折
尹女士告诉记者,上月23日下午,她带小孩到MELAND儿童成长乐园柳州万象城店玩,当时小孩自己进去玩,她则在外面等。下午4点多钟,用电话手表哭着给她打电话。她赶紧跑进游乐场,发现儿子已经被游乐场的工作人员抱到一旁。她看到儿子哭得很伤心,直喊腿疼,当时就慌了。
“我赶紧抱起儿子就往医院赶。”尹女士说。当时游乐场也安排了一名工作人员跟他们一起去医院。拍片检查的结果,让尹女士大吃一惊,儿子竟然出现了左股骨下段骨折。
“玩得好好的,怎么会受这么重的伤?”尹女士问。对于小孩是怎么受伤的,游乐场的工作人员当时也称不知道,是看到孩子在地上哭,才将他抱到外面的。为了搞清楚是怎么回事,在医院处理完伤情后,当晚8点钟左右,她找到游乐场,查看了监控录像后,发现孩子是被游乐场内摆动的秋千撞倒的。而秋千就安装在过道旁边,孩子走在过道上,被甩过来的秋千撞倒,当时秋千上坐有人。
可当尹女士想去查看肇事的秋千时,却发现过道两边的秋千竟然被拆掉了。不过,从监控录像上,可以看到肇事的秋千类似撞钟的一个大摆锤,比较粗大,摆动的幅度比较大,并且两边的秋千都是朝过道摆动,孩子就是不慎被摆过来的秋千给撞倒的。由于肇事的秋千已经被拆掉,为了留下证据,尹女士要求将监控录像拷贝出来,遭到了游乐场的拒绝。无奈之下,尹女士报了警。
2匆忙拆除肇事秋千是为了逃避责任?
“事故原因还没有调查清楚,就急忙将肇事秋千给拆掉了,这是要毁灭证据逃避责任吗?”尹女士说,从事发到现在,游乐场都没有跟他们道歉,甚至还称是第三方小孩的责任,游乐场现在是在替第三方承担责任。对游乐场这一态度,尹女士很不满意。
昨天上午,记者与尹女士一同找到MELAND儿童成长乐园柳州万象城店。该店店长周女士告诉记者,对于事故的发生,他们也没有想到,纯属意外,并且从事发到现在他们都一直与尹女士好好沟通,还安排工作人员陪小孩跟家属一起到医院检查,后来还上门看望。不过,最终怎么处理得由公司来定,他们也做不了主。
从监控录像上,记者发现尹女士的儿子,是从两个摆动的秋千旁经过时被秋千撞倒的。尹女士认为,这两个秋千的安装不合理,存在较大的安全隐患,游乐场匆忙将肇事秋千拆掉,很可能是在毁灭证据,以逃避责任。
昨天下午,记者电话联系到MELAND儿童成长乐园所属公司负责处理此事的负责人鲍先生,他在电话中表示,将肇事秋千拆掉主要是为了避免类似情况再次发生,不是为了逃避责任。对于游乐场的设计是否合理,是否经过相关验收,他表示,如果“不合格就不会营业了”。
针对小孩的伤情,鲍先生认为“没有这么严重,检查是骨折,不是断”,并且是由第三方小孩造成的,另外他觉得小孩家属也有看管的责任,因此责任应该由三方来承担,即家属、第三方小孩和游乐场,如果找不到第三方小孩,这部分责任可以由游乐场来承担。据此,他们愿意承担小孩治疗的全部医疗费,外加2000元现金和2000元的游乐场充值卡作为补偿。至于小孩家属提出要5000元营养费和2万元精神损失费,他们觉得这不符合法律规定。如果家属不能接受,可以走法律途径,“法院判多少,我们就承担多少。”
尹女士说,对于游乐场这个处理结果,她不能接受。首先是小孩已经出现左股骨下段骨折,虽然不用动手术,但整条腿需要裹石膏4个星期,期间不能下床活动,为了方便照顾小孩,他们才没有选择住院。不过,在家也得有人照顾,而他们都是有工作的,如果不去工作,这笔损失谁来承担?游乐场是不是该承担相应的护理费?还有小孩承受这么大的痛苦,以后会不会留下后遗症等?为此,她是提出过2万元,是事故的补偿金,而不是精神损失费。
3律师:游乐场应承担赔偿责任
记者就此采访了广西华尚律师事务所黄华律师。黄律师认为,根据《消费者权益保护法》第18条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求;《侵权责任法》第37条规定,公共场所的管理人未尽到安全保障义务造成他人损害的,应当承担侵权责任,因第三人行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任,管理人未尽到安全保障义务,得承担补充责任。
在这起事故中,游乐场负有安全保障义务,其面向儿童提供游乐服务时,应当保障游乐设施的安全性、游乐场的安全秩序,因此儿童在游乐场被秋千撞伤,游乐场应当承担侵权责任;如果是其他小朋友的原因导致受到伤害,那么其他小朋友的监护人也应当承担部分侵权责任。
据此,受伤害的小朋友家长可以向侵权人主张医疗费、护理费、交通费等,如果找不到侵权的小朋友,那么游乐场作为侵权人应承担全部侵权责任。若侵权人拒不赔偿,家长可以向消费者协会投诉,也可以直接向法院起诉侵权人。
黄华律师提醒,小朋友在游乐设施游玩时,不管是游乐场工作人员还是家长,均应该尽量陪护在小朋友身边,以免遭受侵害。
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