构筑和谐医患关系 打造患者满意医院 市潭中人民医院·妇儿医院荣获“君士坦丁奖”入围奖

参赛医护人员

晚报讯 日前，在意大利米兰召开的国际管理咨询年会上，市潭中人民医院·妇儿医院凭借“医疗风险防控体系建设项目”荣获由国际管理咨询协会理事会ICMCI组织评选的国际管理咨询奖项——“君士坦丁奖”入围奖，这代表着该院的管理咨询实践得到了全球咨询业的肯定和嘉奖。

据悉，国际管理咨询协会理事会是世界各国管理咨询协会的全球性联盟，是经联合国认可、在联合国登记注册的一个国际组织，创建于1987年，几乎所有拥有成熟的管理咨询认证过程的国家都是ICMCI的成员。为了促进全球管理咨询业的交流与发展，扩大管理咨询的国际影响力，2010年9月，国际管理咨询协会理事会正式通过决议，设立国际管理咨询杰出案例君士坦丁奖。这是世界管理咨询业界权威机构首次对全球各个国家管理咨询成果在国际层面上的评价，是各个国家管理咨询业水平展示的大舞台。

“医疗风险控制是医疗机构管理中的重点也是难点，也是困扰医院管理者多年的课题。通过对医疗机构的风险诊断分析，建立独创的医疗风险防控模型，有效管理各学科潜在的风险，可减少医疗纠纷或事故的发生，为每一位医院管理者打开医疗风险防控的新思路。”市潭中人民医院·妇儿医院院长蒋宗顺表示，在医护人员与患者发生诊疗行为的过程中，医疗风险无处不在。为了避免医疗风险的发生，减少医疗纠纷或事故给患者、患者家属及医院带来的伤害，医院从2017年开始实施医疗风险防控体系建设项目。

项目实施以来，医院对各临床科室风险进行科学评估，确定各临床科室存在的相应风险，再对医院医疗纠纷处理能力进行评估，根据各科室存在的主要问题，在科室风险管理、服务管理、技术提升管理、医疗核心制度落实管理四方面提出了一系列具有针对性的改进措施。通过不断提高医院的医疗质量、优化服务流程、提升患者满意度、保障医疗安全，最终达到有效防范医疗风险的目的。蒋宗顺表示，此次获奖是对医院整体管理水平的认可，接下来医院将继续努力，创造和谐的医患关系，不断提升患者满意度。

（韦安）

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用过硬技能为产妇安全护航

市潭中人民医院·妇儿医院在全市产科危急重症急救技能竞赛中获二等奖

晚报讯 “产妇羊水栓塞，停止缩宫素，呼叫快来人！”日前，产科危急重症急救技能竞赛活动在柳州市展开，这是竞赛中模拟的惊险一幕。最终，市潭中人民医院·妇儿医院凭借过硬的技能和默契的协作，成功将“产妇”抢救过来，保障母子平安，荣获大赛二等奖。

据悉，全面二孩政策实施后，累积生育需求集中释放，高龄、高危孕产妇比例增高，妇幼健康服务质量和服务资源都面临新的挑战。由于部分有再生育要求的女性因过去的不良生活方式导致身体素质下降、有生育意愿的妇女对孕前高危风险评估的重要性认识不足、产科医务人员紧缺等问题短期内无法得到良好的解决，造成全面二孩政策实施后，全国孕产妇死亡率出现升高趋势。为了采取有效措施扼制这一现象，提高产科医务人员应对危重孕产妇的处理能力，柳州市开展此次产科危急重症急救技能竞赛活动。

市潭中人民医院·妇儿医院长期致力于妇女儿童健康，提高产科急救技能、保障孕产妇安全分娩是医院义不容辞的责任。接到比赛通知后，该院立即成立由产科、麻醉科、新生儿科、检验科等多学科参与的竞赛小组，并召开动员会议，根据当前实际情况编写实操脚本，针对孕产妇并发症多不可预计、血液供应有困难、血液中心距离较远、重大抢救要争取上级支援等情况，制定相应的配套解决方案。

连日来，医务人员利用空余时间加班苦练，不断修改脚本贴合实际工作，放假期间更是全天候训练。在医务人员的努力下，比赛内容编排的规范性和实用性、队员演练的流畅性和协调性得到了评委和同行们的高度认可，获得大赛二等奖。

“这次活动是对危急重症孕产妇急救技能的一次练兵，也是对多学科医护协作的一次考验。”市潭中人民医院·妇儿医院副院长刘柳英表示，自2017年医院实施医疗风险防控项目体系建设项目后，产科各方面能力得到进一步提升。此次演练结束后，医院计划在近期深入开展5个产科危急重症演练项目，包括羊水栓塞、产后出血、妊娠高血压疾病子痫发作，以及紧急剖宫产和肺栓塞。做到人人参加，个个掌握，为保障孕产妇生命安全、实现两纲目标贡献力量。 （韦安）

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