奋斗新时代 实现新目标 柳州市人民医院荣获中国医院质量管理(医疗)优秀奖向改革开放40周年自治区成立60周年献礼

柳州市人民医院领导上台领奖。

11月30日至12月2日，由《中国医院院长》杂志社、中国医院院长网主办，国家卫生计生委人才交流服务中心等联合主办的第十二届中国医院院长年会在湖北武汉国际会议中心召开。会上，柳州市人民医院荣获首届中国医院质量管理(医疗)优秀奖,是广西独家获此殊荣的医院。

本次大会以“新时代新医疗新起点”为主题，汇集国内近万名医界高管和行业大咖，共同探讨大变革时代的种种不确定性和应对之策，以集体智慧和变革的力量，为未来谋求更多坚实的支撑与自信。来自全国各地的8000余名院长、医院管理者和专家学者参加了此次盛会，柳州市人民医院院长李宁宁作为演讲嘉宾受邀参加本次大会。

本次评选活动是以医院医疗质量管理实效为考察依据，围绕医疗质量安全水平、管理创新能力、影响力和综合效益四个维度进行综合评价，重点关注在医院医疗质量管理创新方面涌现出来的可借鉴、可复制、可推广的先进经验、做法、理念和模式。柳州市人民医院凭借在医疗质量管理方面创新取得的显著成效，从近300家符合条件申报的医院中脱颖而出，荣获首届中国医院质量管理(医疗)优秀奖。

大会设有分论坛39个，邀请了来自全国365名演讲嘉宾作经验分享。作为演讲嘉宾之一，李宁宁在尖峰对话分论坛《构建分级诊疗新法则》和《地市医院“三重门”》上分别作了题为《推进分级诊疗的实践探索》和《创新医院管理模式，强化医疗质量与医疗安全》的精彩演讲，得到了与会领导和同行的一致好评，认为柳州市人民医院的经验和做法值得推广和借鉴。

柳州市人民医院作为第二批公立医院改革国家联系试点医院，始终把公益性放在第一位。2009年国家启动新一轮公立医院改革以来，医院不断创新管理模式，强化职能作用，先后对人事制度、管理制度、薪酬制度等进行大刀阔斧的改革，建立并完善了600余项管理制度，创新建立医疗安全防范体系，构建“调和满意度模型”，充分运用质量环、品管圈、单病种管理、临床路径管理、疾病诊断相关分组(DRGs)绩效评价等医疗质量管理工具开展医疗质量管理与自我评价，先后开展“服务质量提升年”“医疗安全提升年”“医疗质量加强年”“现代医院管理制度建设年”等10个主题年活动，使医护人员的质量意识、服务意识、安全意识、风险管理意识及责任意识不断增强，促进医疗质量的持续改进。医院连续7年无重大医疗事故及恶性医患纠纷发生；连续7年在柳州市公立医院满意度调查中，患者满意度及职工满意度位居柳州市卫生系统第一；连续7年被评为“中国地市级城市医院竞争力100强医院”；2018年医院创新“构建‘调和满意度模型’、落实‘首诉、首问负责制’，建立医疗隐患报告制度”等被国家卫生计生委与《健康报》评为2017年度改善医疗服务十大亮点医院，得到国家卫生计生委领导的高度评价。2015年来，医院先后荣获全国文明单位、2015-2016年度星耀中华——最具成长力中国县市医院管理之星奖、2017管理创新医院、最具公信力三甲医院、全国和谐医患先锋医院等荣誉200余项，获评国家卫生计生委2015-2017全国改善医疗服务先进典型“推进预约服务”和“保障医疗安全”示范医院,囊括2015-2017年国家卫生计生委、健康报社颁发的“全国改善医疗服务示范医院、示范岗、改善医疗服务十大亮点医院及优秀管理者”等八项全部荣誉。接受来自四川、宁夏、贵州、福建、江苏、江西、广东、河南等省区的50余家医院到该院参观学习。

此次获奖，既是对该院既往工作的充分肯定，也是对今后工作的鞭策，更是向改革开放40周年、自治区成立60周年献上的一份厚礼。柳州市人民医院将以此次获奖为契机，立足新起点，展望新未来,紧紧围绕改革、创新、发展主题和全心全意为人民健康服务的工作目标,奋力拼搏，使医院实现又好又快地发展，以更好的医疗质量、更好的技术水平、更好的服务能力造福桂中地区百姓。

（杨柳文/图）

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