检测服务暖心 车主宾至如归

柳州市日通汽车检测服务有限公司，有一处最美的风景——检测服务业务大厅：前台，全是清一色的女员工，面带微笑，语调柔和，令前来办理业务的车主们如沐春风。

这群女员工的优质服务，不仅创下连续4年“零投诉”的佳绩，还摘取了2018年柳州市“‘五一’巾帼标兵岗”荣誉称号。

12月5日，日通公司党支部书记谢思苗介绍说，检测服务大厅是一个以女员工为主的群体，共有女员工11人，占检测班总人数80%以上。主要负责汽车检测业务申请，检测业务登录，检测结果出表、制证工作。她们不仅苦练基本功，争当“登录能手”“财务能手”“微机操作能手”“服务明星”，提高实际操作水平，还着眼于细节，注重着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明行为，努力为车主业户办好每一件事，服务好每一位车主。她们热情细致的服务、美丽大方的微笑使每位来检测车辆的车主都有宾至如归的感觉。

近年来，检测服务大厅的女员工们以实际行动践行着“让车主业户高兴而来，满意而归”的承诺：2015年起连续4年实现“零投诉”；2017年公司组织安全技术检验项目和方法、道路运输车辆技术等级划分和评定要求等检测法规标准的培训考试，检测服务大厅的女员工潘燕、林文凤获第一名；检测服务大厅先后荣获广西青年文明号、柳州市青年文明号十周年成就奖。

据了解，日通公司1995年成立以来，秉承“质量第一、检测及时、报告公正、优质服务”的质量方针，坚持以党建为引领，助推检测业务和品质提升；多年来，还先后获得交通部文明汽车检测站、广西交通厅文明检测站、柳州交通运输文明示范窗口单位、柳州市文明单位、广西工人先锋号、柳州市模范职工小家等荣誉。

目前隶属柳州轨道集团的日通公司，是柳州市首家营运车辆检测机构、柳州市乃至广西汽车检测机构中唯一一家国企；今年，在市道路运输管理处的积极推动下，又率先实施环检、安检、运检“三检合一”，在“放管服”深化改革道路上大踏步迈进。

（唐小玉）

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