有余额的龙行卡还能正常租车。
在推行市民卡之前,不少市民办有柳州银行龙行卡,用于租公共自行车。近日,有网友在红豆社区柳州论坛发帖,称龙行单车卡准备作废了;此前,这事没有任何告知,他去银行办事才发现龙行卡以后不能租自行车,而且退押金手续繁琐。这到底是怎么回事?
体验:
还能租车但不能圈钱
此前,为了方便租公共自行车,记者办有一张柳州银行的龙行卡,在电子钱包圈存210元,其中押金200元。11月30日,记者带着该卡来到八一路的一个公共自行车租赁点,发现租车换车功能都能正常使用。
随后,记者来到柳州银行三角地支行。提及龙行卡作废,工作人员说没有此事,只是电子钱包不能再圈钱进去,若欠费就不能再租车。
经查询,记者的龙行卡钱包余额还有4元,公交钱包余额为零。
工作人员解释,该卡还有余额,可继续租自行车,没有期限限制。若卡上4元使用完,或已欠费,就不能再圈钱租车,还上所欠费用,就可以退卡退押金。卡钱包还有余额的想销户退卡,也可将余额和押金退回。若是公交钱包还有钱,余额不能退,可乘坐公交车,用完余额再销户。
押金:
审核之后退至银行卡
龙行卡上的余额、押金要怎么退?
记者从柳州银行了解到,柳州银行与柳州市龙城保安服务有限责任公司(即柳州市公共自行车管理服务中心)的自行车项目合作始于2013年。合作期间,后者负责公共自行车的管理与运营服务,前者承担龙行卡自行车电子钱包圈存服务。
按规定,龙行卡客户开通自行车租赁功能后扣减的诚意保证金(即押金)200元,均于次日结算至上述“龙保公司”账户内。因此,客户如需退还诚意保证金,还须携本人身份证件及相关材料,到五一路2号自行车管理服务中心办理。
持卡人因自身原因停用自行车租赁应用需退款的,银行为其开具自行车退款证明并盖章。持卡人凭本人身份证、银行《证明》及龙行卡,办理诚意金退款。自行车管理服务中心核实后,结清租用公共自行车欠款,由自行车租赁中心确认后办理退款。如有疑问,可拨打柳州银行客服热线0772-96289咨询。
记者从自行车管理服务中心了解到,因退押金需要人工审核,不能当场退钱,也不退现金,导致市民误会“退押金难”。市民到该中心办理时,只需留下银行卡号,工作人员会在7个工作日内将押金退到卡上。
据了解,柳州银行之后发行的市民卡,囊括了龙行卡的所有功能,且服务范围增加。所以,龙行卡的租公共自行车、坐公交等功能逐步被市民卡代替。
今报记者廖艳明文/图
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