风情南亚新时代 美好社区筑梦人记鱼峰区麒麟街道南亚社区主任杨玲

南亚社区居民的“娘家人”杨玲。

今报记者黄真真文/图

干练的短发、温暖的笑容、优雅的气质……她，就是柳州市鱼峰区麒麟街道南亚社区主任杨玲。虽然做社区工作已是第七个年头，但对于南亚社区而言，杨玲还是个“新人”，因为，今年9月底，杨玲刚刚调到南亚社区出任主任一职。

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同事喜欢的“大家长”

在原来的社区，杨玲既是社区主任，也是一个“老人”；来到南亚社区，面临一个全新的环境，这对杨玲无疑是一个全新的挑战。南亚社区有17名工作人员，管辖着11个小区，这当中有纯商品房小区、商住楼小区，还有一个三无小区。

在杨玲看来，身为社区主官，就要做同事喜欢的“大家长”。智服务、惠民生、聚南亚，一直是南亚社区的口号。“美丽七色花，情满惠南亚”，是南亚社区的党建品牌。杨玲刚到南亚社区工作不久，就迎来一年一度的重阳节。怎样让生活在社区的老人过一个难忘的节日，杨玲进行了精心策划。

她联合辖区一早教中心，让早教中心的小朋友为老人制作贺卡，并为老人表演舞蹈。这样，小朋友可以从小培养孝敬老人之心，老人也能感受到社区大家庭的温暖。

重阳节那天，参加活动的社区老人都收到了小朋友们制作的贺卡，贺卡上还有孩子们写的祝福语。老人们感到特别亲切。活动当天，社区工作人员也登台为老人们表演了小品《家和万事兴》。

刚到一个新环境，社区有太多事情需要熟悉、理顺，杨玲总觉得时间不够用。晚上，别人回家吃饭了，而她办公室的灯仍然亮着。有时加班到晚上近9时，杨玲才回家吃晚饭。

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居民眼里的“娘家人”

走近居民，实实在在为居民做点事。杨玲一直是这么要求自己的。她说，社区要做居民眼里的娘家人。居民有事找到社区，有居民提的要求合理，有居民提的要求不合理。不管怎样，居民遇到事情，都希望找到一个可以倾诉的地方。

“不要让居民感到自己是流浪的孩子。”杨玲认为，居民有事第一时间想到社区，其实是对社区的信赖。今年10月，海馨嘉园小区内，独自出门散步的赖老伯突然摔倒。有居民看到后，马上把这事通知了社区。当时正在外办事的杨玲获悉这一情况后，让社区工作人员马上赶到现场。社区工作人员赶到时，赖老伯已经离开。工作人员不放心，跟小区保安一道寻找，总算在事发地附近找到了赖老伯。

看到社区工作人员一脸着急，赖老伯忙说，自己当天带着折叠凳出门散步，想坐在折叠凳上休息一会儿，因为没坐稳，就摔倒了。只是后脑勺被磕破了点皮，没什么大碍。

事后，杨玲让同事打电话通知赖老伯老伴，还再三叮嘱老人今后出门多注意安全。

今年7月，廖阿婆去医院看病时，捡到几百元现金，主动把钱交到社区，让社区帮忙寻找失主。当时，杨玲还没调来南亚社区，事后杨玲知道了这事，被廖阿婆的行为感动了。“社区值得居民信赖，居民才会想到社区。”杨玲说。

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女儿心中的“大忙人”

加班是常态，服务是根本，心里是居民。杨玲有个5岁的女儿，经常一到下班时间，女儿就打电话来催一下。在女儿心中，杨玲可是一个“大忙人”。

女儿有个习惯，就是常要杨玲哄着入睡。每晚10时许，看到女儿睡着后，想着白天还有工作没做完，杨玲就会爬起来加班。女儿中途惊醒，用稚嫩的声音问：“妈妈，为什么我睡觉了，你还在上班？”

有时候，女儿晚上上兴趣班，别的孩子都早早有家长接走了。看到杨玲没来，老师打电话催，杨玲总是不好意思地说：“快到了，快到了。”

在如今的互联网时代，杨玲也打算在智慧社区上多下功夫。今年6月，南亚社区微信公众号开发上线。公众号中有一个板块，就是“智服务”。点开该板块，居民可以办理业务预约，还可在线报名参与活动，有需要解决的问题，也可以在民情速递上给社区留言。

杨玲说，她打算把社区管辖的10个小区的物业公众号都加到南亚社区微信公众号上。有了这样一个大网格环境，不但便于及时了解居民需求，还可以联合各个物业，为社区居民办更多实事。“风情南亚新时代，美好社区筑梦人！”杨玲用这句话，不断激励自己。

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