释放强大的人才供给能力 服务柳州工业高质量发展

“高质量发展”的浪潮呼啸而至，柳州职业技术学院（以下简称“柳职”）顺势而为，张开双臂拥抱了它，从而迎来了新的发展机遇。

作为全区仅有的两所国家示范性高职院校之一的柳职，在提高和保证人才培养质量上，支撑、服务或助力柳州市工业高质量发展，释放出更强大的人才供给能力，取得了卓著成效。

1质量保证体系 为学校战略目标的达成提供保证

从最初的单一教学督导机制，到现在的建立完善内部质量保证体系，学校从顶层高度设计的质量体系实现了从1.0到4.0质的飞跃。

柳职制定了“十三五”发展规划和“国际引领、内涵升级、六化并举，建成特色鲜明高职名校”的发展战略，在全区率先引入美国卓越绩效模式和美国《卓越绩效评价准则》，创新建立了一套职教版的卓越绩效质量评价标准体系，持续完善了教育教学一体化内部质量保证体系。管理标准更系统、更全面，覆盖了自治区对高职院校内部质量保证体系诊断与改进要求中“五横五纵一平台”和“双高”建设任务内容，因而获得了更为全面、系统的持续改进和提升完善的内生动力。

培育质量文化，全员参与。以顾客满意为目标，针对教育教学质量保障问题开展地毯式调研，围绕学校教育教学质量战略、质量标准制定、职责梳理、流程文件编写、管理成熟度评估等，面向全体教职员工，系统开展培训累计250多场，参训21658人次，全员参与，形成“不制造缺陷、不接受缺陷、不传递缺陷”的质量文化。

创建机制，形成合力。借助卓越绩效质量管理工具，重组机构，建立校、院、专业层级清晰的质量工作机制，调动用人单位、学生、家长等质量相关方参与，打破过去只有教学部门为质量保障主体的做法，通过标准、服务支撑、过程管理、评估改进系统，将人事部门、后勤服务、学生事务服务等非教学部门整合进 “大质量”范畴，实现教学育人、服务育人、管理育人、环境育人、文化育人，形成质量保障合力，实现了“全员参与、全过程覆盖、全方位保障”。

量化标准，考核可测。制定各类质量标准。制定学校学生职业能力等级标准、制定教育教学服务标准（学生事务服务标准、食宿管理和服务标准等）、创新了职业院校管理成熟度评估标准。建立了学校、部门、个人层级清晰的目标链和关键绩效指标库，面向所有部门和教职员工开展绩效评估，开展多元化考核，包括日常考核+成熟度评估+绩效考核+第三方评价，考核可测。

搭建平台，常态监测。全面梳理、优化、完善学校职责和学校层面人才培养服务流程；自主开发25个共享融通的教育教学服务信息系统，建立64个网上审批流程，建成任务追踪和评价系统，依托智能化质量保障工作信息平台（智慧校园建设项目），强化数据采集、分析和应用，实现全过程信息化，进行常态化监测和预警。多措并举促进质量管理优化完善，并实现持续改善提升常态化。

2输出优质人才 服务柳州经济发展能力逐年提升

近年来，柳职在狠抓示范建设基础上，坚持质量强校，顶层设计质量体系，在实施质量管理和推进工作过程中，始终坚持抓住重点难点，找准切入点，抢抓制高点，在“管理示范、改革示范、发展示范”上下功夫，积极引入国际先进职教标准、企业标准和行业标准，不断提升办学水平和质量，为职业院校导入先进质量管理模式、提高教育教学质量提供了可借鉴的范式，发挥了重要的示范引领作用。

教育教学服务的顾客满意度逐年提高。包括教学满意度、学生整体满意度、家长满意度、用人单位满意度都有明显提高，建立了长效自评机制，持续改进常态化，质量诊断改进由外在推动型转化为自觉的内驱型，质量诊断改进实现了良性循环。世界各地都有该校培养的“柳工班”学员的身影，近一半以上毕业生留在柳州建功立业，一位用人单位人事主管曾说：“一半以上的工段长来自柳州职业技术学院。” 2017年63.6%留在广西工作的毕业生中，有39.2%的毕业生留在了柳州。专业人才为柳州经济发展提供了重要支撑，体现了学校服务社会的存在价值。学校服务地方经济的力度逐年递增，人才培养质量广受社会认可，备受用人单位赞誉。

学校教育教学质量不断提升，影响力不断扩大，全国高职院校竞争力排行榜第27位，1300多所院校中位居前列；全国100所示范高职影响力排行榜第19位；截至2017年，连续17年获得广西壮族自治区就业创业先进单位（全广西唯一）；2016年获全国创新创业50强学校。

因而，2018年10月23日，剑指“办高水平的职业院校，办人民满意的职业教育”的广西职业院校内部质量保证体系建设现场推进会在该校召开，其中蕴含示范引领之意就不难理解了。在加快建立适应柳州工业高质量发展的现代职业教育质量管理制度上，在通过卓越绩效模式激活各类教学主体活力、保障学校向社会释放强大的人才供给能力，使人才培养质量更好地匹配和满足柳州工业高质量发展的需求上，柳州职业技术学院将会有更大、更新的作为！

（石玉丹/文 朱敬民、唐毅/图）

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