网上订的电脑房 入住时变普通房 宾馆称未接到网上订房通知，经民警协调男子获退订房款

记者 叶露婷

通讯员 周桃柳

晚报讯 亲戚专程从广东赶来柳州参加自己的订婚仪式，为了好好招待亲戚，温先生提前在网上订了一间电脑房。不想，入店时才发现，酒店并没有电脑房，只有没有电脑的普通房。昨天凌晨，柳南巡警大队航生警务站处理了这起警情。

订婚在即，温先生邀请远在广东生活的亲戚吴先生来柳州庆祝。为了好好招待亲戚，温先生在网上订了一间位于柳邕路某宾馆的电脑房，按118元的价格订了两天。27日晚上11点半左右，吴先生与其妻子来到柳州，温先生前去接站，并将他们送到柳邕路某宾馆。

本以为按原计划入住就行，不想，待温先生等人进入宾馆后，才发现该宾馆并没有电脑房。“我没有接到订房通知，而且我们宾馆也没有这类房型。”该宾馆前台覃女士告知温先生。温先生觉得很疑惑，但还是按照前台人员指示看了宾馆房型，他发现该宾馆只有没有电脑的普通房，收费是98元每晚。另外，由于当时已经超过零点，温先生在网上订房的订单自动生效了。

“没有电脑房却按电脑房的标准收费，万一退房时说电脑不见，我们又怎么说得清楚？”温先生提出了疑惑。此外，由于是招待亲戚不想失礼，温先生坚持要订一间有电脑的稍微好一点的房间，于是他以没有达到住房标准要求退款。然而，覃女士却表示自己不会操作网上订单。

无奈之下，温先生拨打了报警电话。民警赶到现场进行调解，了解事情经过后，民警与第三方订购平台取得联系。最后，平台退还了订房款，温先生带着亲戚到其他宾馆入住了。

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