老人与家人电话沟通的情景
通讯员 王时芬
晚报讯 “为民服务、高速高效、热情周到、诚心致谢!”近日,两名老人笑容满面地在太阳村收费站用纸笔写下了这16个字,感谢太阳村收费站员工们的热情帮助。
近日,宜柳高速公路太阳村收费站正值车流高峰,当班班长肖虹炀正在出口广场疏导车辆,突然看见两名年迈的老人提着包袱从高速公路方向走下来,他们身旁车流速度极快,情况十分危险。热心的肖虹炀赶忙上前询问,得知两位老人从南宁来柳州探望儿子,中途却迷路了,肖虹炀马上把情况报告给了值班人员。
值班副站长吴玉丹接到情况汇报后,赶忙把两名老人带进站区办公室休息,并递上热水。通过与老人交谈,吴玉丹得知老人的儿子在柳州工作,他们是来柳州看望儿子的,可没想到下车后,他们发现手机没电了却无处充电,才走到了这里。太阳村收费站的管理员安慰老人不用着急,并按照老人提供的电话联系其家人,帮其找到家人,最终老人的家人将老人平安接回。
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