长假期间政府热线接市民有效来电2643件工地噪音扰民等成反映热点

今报柳州讯（记者许洁琳通讯员刘晓华）国庆七天长假，柳州市政府热线12345全天候开通线路接听市民来电。市民反映的问题主要集中在与生活息息相关的水电、噪声、交通等方面。

据统计，从10月1日至10月7日18时，政府热线共接待市民有效来电2643件，转办1195件，收到职能部门反馈806件，回复681件，共处理电话总量5325件，较去年同期增长39.4%。

其中，10月2日晚上政府热线接到多位市民来电，反映柳石路东七巷路段出现大范围停水。经了解，停水的原因是2日晚上8时许，柳石路东七巷一带的供水主管爆裂，柳州市威立雅水务公司已到现场进行紧急抢修处理。

直至3日中午，抢修工作仍未完成，不少市民表示由于没有水可用，生活十分不便。政府热线立即联系了柳州市消防支队。3日下午，消防支队组织车队将水送到柳石路东七巷一带的小区，缓解市民的用水难题。4日凌晨2时，抢修完毕后全面恢复正常供水。

噪声方面市民投诉较多，共接到市民反映噪声问题531件，以生活噪声、娱乐噪声和施工噪声为主，其中，施工噪声集中在施工工地在未办证情况下，夜间非法施工引起的噪声扰民，政府热线均已及时联系有关部门到达现场处置。

这个国庆假期，政府热线还接到市民反映交通方面问题179件，问题主要为反映个别路段交通拥堵以及车辆违章停放问题。其中，6日凌晨2时，在柳石路江滨大酒家门前，一辆货车撞断一棵绿化树，树压倒了路边正常停放的电动车和汽车。政府热线接到市民反映的问题后，马上联系了柳州市交警支队和鱼峰区绿化所到达现场处理。鱼峰区绿化所于6日中午12时将断树处理完毕，恢复了道路畅通。

国庆黄金周期间，全市各大景区景点人流量猛增，各景区景点的公共停车场无法满足市民的停车需求，不少车主将车辆直接停在景区门口的路边，阻碍了交通。不少市民建议，假日期间，热门景区景点能否在附近增加临时停车位，方便市民停放车辆，如果由于道路安全原因无法增加临时停车位，希望能够安排警力到景区周边进行交通疏导，指挥车辆到附近停车点进行有序停放。2

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