叫了滴滴，车没来却平白无故被扣几十元车费这样的闹心事，被叶先生撞上了

今报柳州讯（记者黄真真）约了一辆滴滴快车，却一直不见车来，而且人都没上车，就产生了41.31元车费。9月27日凌晨，市民叶先生遭遇到这样一件怪事。

叶先生告诉记者，9月27日零时40分许，他在白沙菜市附近，通过滴滴出行软件叫了一辆滴滴快车。系统显示叫车成功，并显示是一位开海马普力马汽车的李师傅接的单。之后，叶先生一直没有接到李师傅的电话，因为跟朋友在菜市附近门面商量点事，把自己叫了滴滴快车这事也给忘了。

9月27日上午，叶先生查看手机，才发现这笔滴滴订单竟然产生了41.31元车费。叶先生当即向滴滴客服投诉，对方表示会调查此事，并对当事司机作出相应处理。

叶先生说，好在他的手机未开通滴滴出行免密支付功能，所以该笔车费产生后没有自动支付车费。

9月27日下午，记者联系上滴滴客服热线，一位客服工作人员表示，乘客未上车却产生车费，应该是滴滴司机接单后违规操作引起的。对有违规操作行为的滴滴司机，平台制定有相应的监管处罚措施，如警告、对司机进行经济处罚，降低其接单率，或根据平台综合考查，对违规司机进行封号等，以此对司机服务和操作行为进行规范管理。

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