电动车被查扣 却连连谢城管 两外国在柳女大学生为柳北城管人性化执法点赞

双方通过微信翻译功能交流

记者 张捷 通讯员 朱开健

晚报讯7月2日上午，有两名外国人士来到城管部门违章处理室，这是怎么回事呢？3日下午，记者从柳北区城市管理行政执法局了解到，当天上午，在该执法局违章处理室，两名外国姑娘不断用生硬的汉语说：“谢谢！谢谢！谢谢你们！”原来，她们在向“五车”整治组的执法人员表达谢意。

事情还得从7月1日下午说起，两名外国姑娘骑着一辆白色的电动车，到广场路步步高一带逛街。两人看到路边停放着不少电动车，就把电动车停在旁边并上锁，然后去逛商场了。可是，等人从商场出来后傻眼了：之前明明停放一排的电动车，怎么一辆都不见了？！

原来在当天，柳北区城管执法局接到群众投诉称，广场路步步高一带人行道上，不少电动车占道停放妨碍行人通行。柳北区“五车”整治组的执法人员赶到现场，对没人认领的电动车，在地面写上联系电话后，依法进行暂扣并拉走。但两名俄罗斯姑娘没注意到地上的字，情急之下便报警求助。民警赶到现场了解情况后，嘱咐两名姑娘，次日早上到柳北区城管执法局进行处理。

7月2日上午，两名姑娘来到柳北区城管执法局违章处理室。处理违章需要录入个人信息，需要提供个人身份证明，然而两人只会说“你好、谢谢、我不知道”等为数不多的简单的汉语。执法人员随即与他们互加微信，通过智能手机里的翻译功能，将汉语转换成俄语。可是，两名姑娘始终弄不明白，竟然理解为骑电动车“需要携带护照”。经核实其护照等信息，两名姑娘来自俄罗斯，目前在柳州市某大学就读。

双方通过手机“吃力”地沟通后，执法人员耐心向她们解释人行道停车的相关法律政策。她们最终接受了相应处罚。

由于两名姑娘的电动车被暂扣后停放在北外环路停车场，她们人生地不熟，且语言不通，为避免出现意外和纠纷，执法人员开着执法车，将她们送往停车场。然后用执法车连人带车，将其送回学校。“谢谢！谢谢！”两名外国女大学生向执法人员连声感谢。

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