9.9元抵100元代金券 要满3个人才能使用？ 工商部门介入调查，责令商家及时进行整改

庞女士的微信报料

○○记者 莫小珊

日前，市民庞女士向柳州晚报微信反映，称她在某平台购买了城中区五一路“柳州宝岛食堂台湾料理”9.9元抵100元的代金券，可当她去消费时，商家却告知她要满3个人才能使用代金券，她认为商家此种行为存在欺骗消费者的嫌疑。记者采访了解到，市工商局城中区分局东门工商所已对商家进行了约谈调查，责令其及时进行整改，并会继续对店家进行监督。

顾客：质疑商家促销名不符实

庞女士称，她6月18日在某平台购买到了该代金券。23日，她和朋友前往该店消费时，手机却收到了一条消息称“由于活动过于火爆，现场出现大规模排队等候情况，为了您的用餐体验，减少排队时间，现餐厅规定3人以上用餐方可用券……”

“很多人到了楼下才收到信息，事先又不说明，这不是有点欺骗性质吗？”庞女士向记者出示了她收到的短信消息，她还说，她和朋友拨打了短信上提供的客服电话，却一直没有人接。对此，她表示很郁闷，认为商家促销活动名不符实，存在欺骗消费者的嫌疑。

商家：作出调整是为了方便更多顾客

27日下午，记者前往该店，在没有表明身份的情况下，提出已经购买了9.9元抵100元的代金券，但现在只有一个人前往食用，询问其是否能消费时，该店一名工作人员却称：“可以，现在一个人也可以消费的。”当记者问起为何周末的时候不可以一个人用时，该名工作人员表示，之前促销活动刚刚开始的时候，许多市民进店消费，出现了随意乱坐的现象，导致店里的位置不够坐，所以店家才和平台沟通，给消费者发送了“规定满3个人以上用餐方可用券”的信息。

当记者表明身份欲进行采访时，一名自称为该店店长的黄先生表示，当时临时作出调整，是为了方便更多的消费者，让更多的顾客能进店消费。而针对庞女士反映的客服电话打不通的情况，黄先生表示，因为是非上班时间，合作平台没有工作人员在值班接听。

工商责令商家进行整改

广西华尚律师事务所黄华律师认为，商家在促销时，应该将促销内容、规则向消费者明确告知，让消费者做出正确选择，而庞女士所反映情况，存在商家告知不明的情况。提醒消费者，在购买类似代金券之前，需仔细查看说明；若发生侵权事件要积极维权。

对此，店长黄先生告诉记者，店家已经在25日当天下午，取消了“3人以上用餐方可用券”的规定，现在不论多少人进行用餐，都可以使用该代金券。“还没有使用代金券进行消费的顾客，过后我们会通过短信进行通知，让他们了解这一情况。”黄先生说，对于此次情况，也希望消费者能谅解。

记者随后来到市工商局城中区分局东门工商所，向该所所长刘康杰了解到，该所确实已依据新《广西壮族自治区消费者权益保护条例》有关条款对商家进行了约谈调查，责令其进行了整改，并将会继续对该商家进行监督。

该条例第八条规定：“经营者和消费者有约定的，应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，但是其约定不得违反法律、法规的规定。经营者以商业广告、产品说明、实物样品或者通知、声明、店堂告示等公示方式，对商品或者服务的质量、价格、售后责任等向消费者做出承诺的，其提供的商品或者服务应当与承诺相一致。消费者受上述承诺引导购买商品或者接受服务的，该承诺对经营者有法律约束力。”

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