负面频出，货不对板很心塞

对于精装房，市场有褒有贬，但居柳州调查显示受众有减少趋势。 您了解到精装房市场曾出现哪些问题？ 您倾向哪种维权方式？

□Text/记者覃伊曼（见习）Photo/何俊涛

随着知名房企的不断入驻，大量的精装房开始进入柳州购房者的视线，而“即买即住”的概念也渐渐被市民接受。但值得注意的是，精装房衍生的质量和装修缺少个性的问题一直受诟病。最近，记者深入购房者中做了一次关于精装房的市场调查，发现市场对精装房的接受度减少。

调查公式

市场褒贬不一，受众减少

日前，记者走访统计发现，目前柳州市场仍以毛坯房居多，只不过与往年不同的是，主推精装房的房企越来越多，精装房上市数量也大幅提高。“柳州楼市仍以刚需和改需为主，对于这两类购房群体而言，精装房优势明显，不仅能快速入住，还省了一部分装修费。”有业内人士表示，越来越多开发商因利益驱使选择了以精装修标准交楼。

居柳州调查显示，有31%的购房者支持购买精装房，他们表示：“支持做精装房，以后就不用自己费心装修了，累死人，开发商批量采购材料肯定比我们自己买更便宜，这方面也省了一些买精装房的成本。”然而，另一名业内人士也表示，相比精装修的快速发展，质量建设却并没有完全跟上，特别是在居住质量问题上没有得到应有的重视。事实上，精装房存在着很多装修陷阱，这些已经成为了行业中的“潜规则”。

同时，更有多达68%的购房者在二次置业的问题上，表示并不愿再次购买精装房。其中精装房中“建材质量差、货不对板、施工质量差、房屋质量保修难”等质量问题最受业主关注，占比均在20%左右。业主们表示，因为看不到精装房装修的过程，所以并不清楚开发商用了哪些装修材料？“在刚交房的时候，看着光鲜亮丽，但是没过多久，就发生了漏水问题，找物管也一直没能很好解决。”购房者林女士苦笑道：“本想避免装修烦恼，谁知道后续烦恼事还要多”。

探因公式

精装变“惊”装，问题频出

记者在采访中获悉，购房者钟女士也经历过类似的困扰。钟女士是柳州某项目业主，她曾用所有积蓄并贷款47万元，购买了一套某知名房企开发的126平方米的豪华精装房。可当正式交房后，钟女士不敢相信自己看到的一切，豪华精装房粗制滥造，偷工减料，所用的装修材料普遍以次充好。当初与开发商签订的预售合同附件3中，明明白白地写着墙体采用高级乳胶漆，而实际使用的是较差的乳胶漆；合同中约定的高级精美入户门，却变成了普通门。

事实上，如林女士和钟女士这样遭遇的业主不在少数。调查显示，如果自住的精装房出现问题，75%的购房者会通过法律手段进行维权，另有14%的人群选择重新装修，还有小部分的购房者表示精装房问题可以忍受，不需要理会。这部分业主坦言：“肯定是和样板间不一样了。”但是除了一些表面上的问题，业主表示“大体上还是可以接受的”。

记者了解到，目前国家在精装修方面公布的标准还相对比较简单，而柳州更是缺少相关政策依据。可喜的是，最近几天广西工程建设地方标准《全装修住宅室内装饰装修工程质量验收规范》，目前正在向各界征求意见。在待该规范实施后，市场将有章可循。

众所周短，“精装房”出现之初是高端住宅的象征，但随着时间流逝和产品演变，其在消费者心中“高大上”的光辉形象逐渐落寞，种种问题导致购房者维权事件愈演愈烈。如今，精装房变成“惊”装房。

后续公式

业主维权“心累”，开发商“积极处理”

虽说在遭遇房屋质量问题时，会有35%和27%的购房者分别选择“与房开商协商”、“向政府有关部门投诉”等理智做法，但还是会有9%的购房者选择“拉横幅、静坐等手段”进行维权。近几年，业主拉横幅维权事件频发，如上周，广场路某楼盘发生业主拉横幅向房开商讨说法事件；在2016年，某精装项目曾有50余名业主聚集营销中心拉出“精装房变破烂房”横幅对抗开发商；又如某项目业主联合同期百余业主联名上书，将项目质量问题公开并上传至贴吧引发社会舆论等。

对此，柳州市房地产业协会会长张涛指出，因为群众取证难或依据不足，所有法院很难受理。虽说有质监部门，但其只是对房子的结构和质量进行验收，而对于没有验收标准可依的精装修，就不会介入调查处理，但政府后续可能会采取措施，出台相关标准。在开发商方面，辉煌集团柳州公司市场研究部总监廖雅婕表示，对于精装房，目前开发商接到反馈会积极处理，设置的售后人员也会积极地配合业主解决问题。

记者手记

购房者在买房时，首先要正确认识精装房，理性消费。其实，如今的精装修并不等于拎包入住，很多业主在交房时会查验出不少装修问题，还会投入人力和财力整改。其次业主在和开发商签订合同时，要认真查看《商品房买卖合同》以及《买卖合同补充协议》，确保自身权益，同时对商家在合同书上标注的精装房装修标准和具体的条项有正确的理解，一些具体用材要通过书面文字呈现，介绍产品品牌、具体型号。有条件的购房者，还可以联系律师一同前往，从法律的角度帮忙把关。

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