看球声音太大 商家喇叭扰民 市政府热线12345全天开通线路接听市民来电反映

○○通讯员 郝中丽

记者 雷媛媛

晚报迅端午小长假期间，市政府热线12345全天开通线路接听市民来电反映。市民反映问题主要集中在停水、食品安全、噪音等方面，恰逢世界杯赛事，商家宣传、市民看球引起的噪音问题不少。

6月16日，柳州威立雅水务有限公司一间水厂供电线路突发故障，柳州市部分区域降压供水，部分区域停水。由于突发故障未能提前告知市民，加上此次降压供水和停水影响范围广，从6月16日上午8时许，市政府热线不断接到全市不同路段小区居民来电反映停水造成生活不便的问题。据了解，此次降压供水及停水区域已于当日15时逐步恢复。

吃粽子是端午节的传统习俗，每家每户都会买一些粽子在端午节期间食用，而粽子的食品安全问题也是市民比较关注的问题。6月16日下午，有市民反映，屏山花苑附近的一家小商店现场制作粽子售卖，而店面还养了狗，很不卫生，希望相关部门调查核实。经市政府热线转办，市食品药品监督管理部门执法人员到达被投诉店面。经现场查看，该店面有相关经营许可证，包的粽子是自家食用，现场未发现售卖粽子行为。执法人员提醒店主，经营食品必须持有相关证照，而且要符合食品生产环境卫生要求，否则将依法处置。

端午小长假期间，市政府热线共接到市民反映噪声问题153件，以生活噪音和夜间施工噪音为主。其中生活噪音多数为商店使用高音喇叭进行宣传营销活动所致，还有部分饭店、夜市摊将电视搬到店面外播放世界杯球赛，电视声和喝酒猜码噪音太大，影响附近居民正常休息。市政府热线均已及时联系相关部门到达现场进行制止。夜间施工噪音投诉较集中的是在建楼盘工地，其中办理了夜间施工证的，市政府热线已做好解释工作；而未办有夜间施工证的工地，则联系相关部门到达现场责令停止施工。

据统计，从6月16日至6月18日18时，市政府热线共接到市民来电1002件，转办514件；收到职能部门反馈314件，回复251件，处理电话总量2081件。

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