“五心”暖人心 匠心促服务

“做好服务是我们应该的。”面对顾客黄先生对上门服务连连称赞时，柳州五星百货股份有限公司（以下简称“五星百货”）宾客经理刘伶娜说道。

4月17日，会员黄先生联系五星百货，想要体验新推出的上门除螨服务。刘伶娜带着除螨工具准时来到黄先生家中，换上自带鞋套后，对黄先生家中的床、沙发等多个大件家具进行除螨，这些琐碎而细致的工作全部在短短一小时内完成。看到家中的老母亲与小女儿开心地坐在洁净的沙发上，黄先生对刘伶娜竖起了大拇指。

不忘初心逐浪行，百舸千里竞争流。这只是五星百货贴心服务、顾客至上的一个缩影。而获得“2018年广西五一劳动奖状”“全国文明单位”“广西老字号”等多个荣誉的背后，有着艰辛的历程——（下转二版）

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