按期处置率合格结案率均达100% 威立雅水务公司连续4个月在市数字化城管工作中获满分

晚报讯 “在柳石路峻禄小区对面马路机动车道上，有一个井盖缺失。”市民拨打12319城市管理热线反映情况，市数管平台核实后，将案件流转至责任部门柳州威立雅水务有限公司。该公司接到转办案件后，立即前往现场重新放置了供水井盖，快速消除了安全隐患。据悉，柳州威立雅水务有限公司连续4个月在市数字化城市管理工作中得到满分，荣获其他专业部门分类第一名。

据了解，今年1月至4月，该公司紧紧围绕政府工作的要求，积极协调、联动配合，共受理数字城管转办案件150件，按期处置率和合格结案率均为100%。

该公司作为12319热线解决市民诉求的主要单位之一，快速响应政府平台流转的案件，认真贯彻落实《柳州市数字化城市管理实施办法》，关注民生问题，强化服务意识。通过加强内外部沟通交流，不定期召开专题讨论会，协调解决各种疑难问题，不断完善服务体系，有效提高处置效率和办件质量。 （冼冰）

新闻推荐

邻里相伴 情暖残友

昨日上午，由柳南区政府主办的“邻里相伴情暖残友”全国助残日暨银山街道党群志愿者关爱残疾人活动在柳南区万达广场2号门...

柳州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播柳州市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。