关注民生强化服务意识

今年1月至4月，柳州威立雅水务有限公司紧紧围绕政府工作的要求，积极协调、联动配合，共受理数字城管转办案件150件，按期处置率和合格结案率均为100%，连续4个月在柳州市数字化城市管理工作中取得满分，荣获其他专业部门分类第一名。

柳州威立雅水务有限公司作为“12319”热线解决市民诉求的主要单位之一，快速响应政府平台流转的案件，认真贯彻落实《柳州市数字化城市管理实施办法》，关注民生问题、强化服务意识。通过加强内外部沟通交流，不定期召开专题讨论会，协调解决各种疑难问题，不断完善服务体系，有效提高处置效率和办件质量，在大众中树立了良好的社会形象。 （张晓军）

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