“燃烧自己,照亮别人。”这是南丁格尔传承百年不朽的精神,也是市人民医院护理部矢志不渝的坚持。
这支由1400多名白衣天使组成的队伍,既是柳州市最庞大的护理队伍,也是获百姓点赞极多的队伍。
作为团队领头羊,护理部主任蔡洁最有发言权。曾获全国优秀护理部主任殊荣的她谈及,今年是自己在岗位坚守的第三十六个年头。在市人民医院护理部工作要时刻对每一个生命负责,为此三班倒的护士们,下班后养成立即休息的习惯,以保障“满血复活”回归岗位。工作时他们是微笑的天使、耐旱可蓄水的骆驼,上班期间不停为南来北往的患者端茶送水,扶助老幼,赢得众多患者认可。回归家庭,他们却经常无法精心给家人做一顿饭,缺席孩子的成长。
但正是这样一群始终奉行“恪尽职守、耐心细致、坚持创新、做到最好”价值理念的白衣天使们,工作中不断引进护理业务的新方法、新理念、新改进,不断解决临床实际问题。
蔡洁举例说明,杜绝“打错针、吃错药”,是医院安全建设重点。医院护理部原来的发药核查制度采用单向核对、直接发药的方式,这样时常造成患者听错而领错药等情况。为此护理部建立“护患共同查对制度”,采用反问式核对及与患者或家属确认“双保险”,有效降低药品差错率。而这仅是市人民医院护理制度建设的一个缩影。
2017年,在医院开展“加强三级医院能力建设,全面提高医疗质量”主题年建设背景下,仅护理领域就完善修订两百余项医疗工作制度,建立了以关注患者临床情况和服务效果为导向的临床专科护理质量评价指标体系,质量管理效能不断提高。医院还顺利成为全国护理质量促进联盟单位,圆满举办第三届医院护理安全技能大赛,重症医学科荣获第五届全国医院品管圈大赛三级医院护理组二等奖,手术室荣获中国医院管理奖暨科研管理的十大价值案例,护理质量安全得到同行及社会肯定。
(荀诗媛)
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