技术精良 业务过硬

医院急诊科有多忙？这个问题对坚守在急诊科的护士们而言，无法用言语描述。这一点即便是口齿伶俐的柳州市潭中人民医院·妇儿医院急诊科输液室护士长吕承桃也没法说清楚。但若用数字衡量，在该院工作12年的她会告诉你，每天8小时上班时间内，她喝下的水不到500毫升，丢掉的一次性针头至少过百……工作节奏堪比打仗。

曾先后在产科、手术室、儿科、急诊科输液室从事护理工作的她介绍，在急诊科，你永远不知道下一个病人是什么情况，在这里战役会随时打响。因此急诊科的护士们，都要求技术精良，业务过硬。在这里，不允许失误。

为此，2013年从医院儿科住院部转到急诊科的她，面对急诊科快、准、稳的业务作风，自称压力颇大。

她说，以打针为例，住院部用的大都是静脉留置针，而急诊科的头皮钢针穿刺技术，对刚转岗至急诊科担任护士长的她而言，是挑战。

为增加练习机会，她主动向科室里技术能手学习，认真观察和学习穿刺手法及固定头皮钢针的技巧。功夫不负有心人。如今的她，已是穿刺技术高手，也利用专长多次化解患者家属的矛盾。

今年2月6日，正在上班的吕承桃，突然听到护士站传来谩骂声。原来，一名6个半月孩子的家长，因孩子年龄小、血管细，施针护士没有一针穿刺成功引起误解。吕承桃立即上前制止劝说，避免矛盾激化，并亲自为孩子穿刺，一次成功，从而平复了家长的愤怒。

吕承桃说，急诊科输液室是医院的窗口，每一个细节若处理不到位，都会影响患者对医院的印象。2013年，急诊科的输液室经常能听到“护士，换药”“护士，拔针”“护士，打针”的叫唤声。这声音使忙碌的护士们容易弄错患者需求，在管理上存在极大隐患。善于思考的吕承桃在科室里安装呼叫铃，并给每张凳子配备专属呼叫铃，并编上序号，改变了患者用口呼叫护士的方式，达到信息传递准确、快速。（荀诗媛）

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