政府热线很忙，“五一”假期接了一千多个电话市民反映：这个“五一”有点吵

今报柳州讯（记者许洁琳 通讯员郝中丽）五一劳动节小长假期间，柳州市政府热线12345接到市民来电1193件，以咨询服务、民生问题居多，由于假期前期有较大范围的停水，因此，何时恢复供水成了众多市民关心的问题，另外，噪音扰民也是市民反映的热点。

4月29日全市降压供水，部分区域停水，虽然供水部门已事先发布了通知，但从4月29日凌晨开始，政府热线仍不断接到全市不同路段不同小区居民来电反映停水造成生活不便等，当日政府热线共接到市民反映停水问题54件，均逐一为市民作出了解答。当日下午3时，全市供水逐步恢复。

小长假期间，政府热线共接到市民反映噪声问题258件，以生活噪声和夜间施工噪声为主。其中生活噪声多数为商店使用高音喇叭进行宣传营销活动，部分夜市摊喝酒猜码噪声也是热点之一，政府热线均及时联系相关部门到达现场进行制止。夜间施工噪声投诉集中在房开工地，其中办理了夜间施工证的，政府热线已做好解释工作，而未办有夜间施工证的工地，则联系相关部门到达现场责令停止施工。

节假日期间，共接到反映关于交通方面问题77件，多数反映个别路段交通拥堵以及车辆违章停放问题。其中，4月30日清晨7时许，市民反映航银路动物园旁的三岔路口，路面上洒漏有大面积的油污，车辆经过容易打滑，存在较大安全隐患。政府热线立即联系了柳南区环卫所，柳南区环卫所第一时间安排人员到达现场进行清理，不到两个小时，将该处大面积油污彻底清理完毕，消除了安全隐患。

4月30日晚11时许，柳石路莲花客运站附近公交车终点站门口，有一根高压电线杆被施工车绊倒，倾斜横拦在路中间，不仅存在严重的安全隐患，还造成附近路段交通堵塞。接到政府热线转办后，市交警支队立即赶往现场协调、管制交通，供电部门也及时安排工作人员到达现场维修处理。2

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