“算术题”绕晕顾客

日报消息（记者荣瑶、通讯员汤雁凌）“五一”假期期间，柳州市各大商场接连上演促销大戏， 而有的消费者却被折扣“算术题”绕晕了。“五一”小长假期间，市工商局12315投诉举报中心共受理消费者投诉举报咨询82件，其中一部分涉及购物。

4月30日晚上，李女士在柳州市一家商场选购了一件原价约3000元的衣服，按照商场促销活动的多重折扣计算，李女士只需要支付1700多元。因为不熟悉商场的折扣计算方式，李女士便让营业员帮忙计算。可是交款时，收银员却告知，营业员的折扣计算顺序有误，李女士还需再支付50元。李女士找到营业员，营业员也告知李女士自己之前算错了，要按收银员的计算方法。可李女士在付款之后找到服务总台咨询时，工作人员的计算方法却和营业员最开始的计算方法一样。

到底是谁算得对？5月1日，李女士向12315中心反映了情况，12315中心立即联系了该商场主管，主管调查后表示收银员的计算方法是正确的，随后向李女士道歉，并答应赔偿100元。

市工商局工作人员提醒，面对节假日商场开展的各种促销打折活动，消费者切勿被“迷住”双眼，还需理性消费，冷静想想自己到底需不需要。购物时尽量保存好单据和打折促销的宣传单等。如发生消费纠纷，及时向12315中心投诉咨询。

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