公共自行车租赁点故障还车刷卡不成功会挨多扣钱吗？

帮打听

4月26日下午6时许，叶先生等人到柳州市白沙路江岸名邸公共自行车租赁点还车，发现出了故障，虽然还了车，但屡次刷卡都被提示“重新刷卡”。因担心还车后仍被计费，市民打电话咨询才得知，该租赁点下午就出现了故障。对此，市民有两个疑问：一是租赁点出了故障，公共自行车管理服务中心为何不提示？二是市民还车后无法刷卡，还会继续计费吗？

记者随后咨询柳州市公共自行车管理服务中心客服人员得知，他们接到市民反馈后就立即进行了上报，但技术人员因手上还有工作无法及时赶到该点处理，只能到第二天再前往解决。而该租赁点虽然有故障，但仍可以还车，如果设置故障提示，就会让许多人跑到更远的地方去还车，反而不方便。她表示，遇到这种情况，市民不必担心会被继续计费，到下次再次租车时，只要进行“异常卡”操作，就能恢复正常。而如果车子确认已经还上，后台是有记录的，不会被延时计费。

今报记者岑琴

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