让您的每一颗牙齿健康一辈子——来自华喜口腔的仁心诚信报告

华喜口腔张华喜院长

“诚信、仁爱、感恩、创新”，是华喜口腔的服务理念，也是获得患者肯定的基础。在今年3月举行的柳州“3·15”公益大联展上，华喜口腔获评为2017年度柳州健康行业诚信品牌榜十佳医疗机构，展现了其诚信经营的良好口碑和强大的品牌影响力。

优质服务奠定诚信基础

人性化的服务、温馨的诊疗环境、先进的医疗设备和技术……自成立以来，华喜口腔就坚持“种一颗牙，交一个朋友”的经营信念，把诚信经营贯穿在为患者服务的每个环节。

华喜口腔不断学习，不断创新，不断精益求精。以种植牙著称的华喜口腔张华喜院长本身就是个技术控，他不仅经常远赴韩国、美国、澳大利亚及欧洲各国学习、交流先进的种植牙技术，还总结出了一套适合东方人的种植牙修复技术。他掌握的即刻种植牙技术，能做到即刻拔牙、即刻种植、即刻恢复咀嚼能力，甚至能做到即刻吃苹果等较硬的食物，成为名副其实的种植牙“专业户”，目前其整个种植科团队每年能完成1000多例种植牙手术。在张华喜的影响下，门诊形成了系统性的外出学习风气，医务人员的技术水平不断得到提高。以人才为前提，华喜口腔不断引进新设备、新技术，全力打造数字化牙科。其口腔CT、牙科显微镜、3D打印系统、笑气镇痛舒适治疗系统等一系列新设备、新技术的引进，提升了门诊的技术支撑基础。

华喜口腔积极升级改造，让就医环境越来越舒适。在这里候诊，患者可以坐在柔软的真皮沙发上，享受着前台导诊人员送上的热气腾腾的咖啡或茶品。这里设立有高级服务区，就诊时有独立私密空间、独立卫生间、沙发、桌椅、电视机等，还包含医护人员一对一服务、就诊时间短信提醒、诊后回访等多种服务项目。这里也设置有母婴室，哺乳期的患者可以在安全的环境下给孩子哺乳。2017年五周年庆之时，华喜口腔还在阳光100的梦之岛开设分店，以方便附近的患者能就近享受到华喜口腔的优质服务。

公益之路展现社会责任

以诚信为本的华喜口腔，也时刻把仁爱和感恩放在事业发展的每一个阶段，不断通过公益活动回报社会，主动承担社会责任。

张华喜认为，“牙齿很重要，要从小做起”。所以华喜口腔连续5年都在周末开展小小牙医活动，通过角色转换，让孩子们了解牙齿的结构、什么是蛀牙等基本知识。他们还通过华喜公益大讲堂走进学校给学生们科普口腔健康保健知识，通过专家义诊，免费帮助孩子们检查牙齿、涂氟、窝沟封闭。仅2017年的两个学期，华喜口腔就走进校园开展口腔健康知识讲座、义诊42场。

华喜口腔还十分注重构建和谐社区。2017年华喜团队走进鱼峰、柳南、城中、柳北等社区开展了“口腔健康，全身健康”大型义诊共计45场，为社区群众普及了口腔健康知识。

为了群众的口腔健康，华喜口腔还设立“免费拔牙日”。从2016年1月起，华喜口腔就把每个月的20日定为华喜口腔的“免费拔牙日”，截至目前已为群众拔除烂牙达上千颗。此外，华喜口腔还开展种植牙百万基金救助公益行活动，救助抗战老兵、国家级劳模、道德模范、省级以上模范老师、特困家庭等无牙缺牙患者，至今已免费救助100颗种植牙。仅2017年就免费种植牙25颗，价值24万元。

公益之路展现了华喜口腔的社会责任，也使其诚信经营的理念更加凸显。“一颗牙，一辈子。我们的使命是让客人的每一颗牙齿一辈子健康。”自成立以来，诚信经营的华喜口腔就坚持把每一名患者都当作自己的亲人、父母来对待，不仅为他们设计一个个最适用、最合理的治疗方案，同时也为他们提供完善的服务，让患者在就医的每个细节都体会到贴心的服务，彰显了医者的仁爱之心。

（李文斌）

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