工行柳州分行高新支行营业厅

推荐机构：中国工商银行股份有限公司柳州分行

高新支行营业厅根据金融市场变化，坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，建立了一支由“大堂经理+前台柜员+理财经理+网点主任”组成的专家理财服务团队，为不同客户提供个性化的增值服务。在服务的过程中，该团队推出“十个一点”服务理念，即：业务熟一点、行动快一点、效率高一点、理由少一点、气量大一点、嘴巴甜一点、微笑多一点、咨询细一点、脑筋活一点、技能强一点，赢得了客户的良好口碑。

同时，营业厅以“爱心服务”为服务宗旨，用“帮助他人，快乐自我”来诠释服务的内涵，一直致力于参加社会公益活动，号召大家，服务客户，服务社会。多次组织青年员工参加社会公益活动，弘扬中华传统美德。

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