本应停车一小时免费这里停40分钟却要收10元 市民在谷埠街停车遭遇乱收费，通过本报官微投诉 物价部门责令涉事公司改正

今报柳州讯（记者王缉宁）一市民在柳州市谷埠街国际商贸城（以下简称“谷埠街”）道路停车，遭遇乱收费，她通过南国今报官微投诉，本报及时将投诉转交物价部门，物价部门迅速查办了该起投诉。

3月11日，市民郭女士驾驶汽车到谷埠街停车，看护队员上前预收她10元，向其具了一张“车辆出入单”。大约40分钟后，郭女士返回现场准备驾车离开。因自己停车不足一小时，遂要求看护队员退费。但对方拒绝退费，且不出具合法票据。

交涉未果后，郭女士遂将看护队员提供的收据拍照，于3月14日通过南国今报官微反映了自己的遭遇。

记者注意到，郭提供的“柳州市谷埠街国际商贸城车辆出入单”上，印制有“临时停车一小时免费”字样，但却被人用笔划掉，上面也没有加盖公章。

记者随后向物价部门咨询得知，谷埠街的道路临时泊位，按物价部门批复的标准：汽车一小时内停车免费，超过一小时的每小时收费2元。而记者在该路段的现场，也看到收费公示牌标注着上述收费标准。物价部门称，看护队员的行为涉嫌乱收费，建议当事人打12358向物价部门投诉。

物价部门接到本报转交的证据材料及郭女士的电话投诉后，立即安排执法人员前往负责谷埠街临时泊位看护的柳州市正和物业公司（以下简称正和公司）检查。经调查，证实郭女士投诉属实，当即责令该公司改正，并要求其向消费者道歉，并退还多收的费用。

据物价部门介绍，此前，他们已接到谷埠街临时泊位多起乱收费的投诉，且对正和公司进行了多次行政处罚。尤其去年9月，因乱收费，正和公司还被物价部门予以3万元重罚。这次正和物业公司获悉郭女士投诉后，也相当重视，决定对当事的看护队员予以辞退处理，同时对负责该路段停车收费的小组长做出待岗处理决定。

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