排半天队领不到米 市民质疑楼盘领米方案 碧桂园·悦府回应：为保护市民安全临时改变方案

?受访者向记者展示楼盘微信宣传内容。

今报记者黄远来文/图

2月10日上午，碧桂园·悦府楼盘在柳州市沿江路碧桂园·十里江湾售楼部举办开盘活动。活动前，楼盘微信号上声称，转发楼盘官方微信累计3天，现场到访前100名，可领取10斤装的新年福米一袋。不过，不少早早到达现场的市民却发现，之前制定的“先到先得”规则，被主办方改为“随机抽奖”模式，引发质疑。对此，碧桂园·悦府售楼部负责人回应称，是为了保护市民安全才临时改变的方案。

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排队参加楼盘领米活动却跑空

10日下午3时许，记者接到多名市民反映后，来到了碧桂园·十里江湾售楼部。此时，大多数参加活动的市民已经散去，仅有黄女士、李女士等5人守在现场，欲向活动主办方讨要说法。

“我之前去位于文昌路友谊大厦附近的碧桂园·悦府售楼部看房，置业顾问告诉我可以参加领米活动。我按照要求连续三天转发了微信，并在悦府售楼部领取了领米的活动券后，今天五六点钟就起床赶公交车，跑到十里江湾售楼部领米。”今年68岁的李女士介绍说，她本以为自己是第56个来到现场的，谁料她到场后等了七八个小时，一粒米也未见，还让她受了一肚子气。

在场的黄女士介绍说，因为当天人多，为了维持秩序，早到的市民自己排队维持秩序，并按照先来后到的顺序自制了号码牌。不过到11时许，当到场的市民准备凭活动券领取正式的领米序号牌时，主办方突然就说不再按照“先到先得”的形式领米了，要改为抽奖形式。

“活动主办方突然改变了游戏规则，这让早早来到现场并等候了三四个小时的市民可不服气，于是有人便上去和工作人员理论。理论中，其中有人发生争执和冲突。为此也惊动了辖区派出所。”黄女士介绍说，早来的市民由于领不到米，便向售楼部讨要说法，但却没有人出来给出任何解释。后来有人饿得实在受不了了，才逐渐离开。

“那一百袋米本来是给最先到场的100名市民领取的，但是采用抽奖的形式后，很多提前到场的市民就领不到米了。”李女士说，参加抽奖的至少有四五百人，她的抽奖券的号数都排到了420多号。

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微信宣传与实际不符引质疑

据李女士等人介绍，他们其实并不特别在意这一袋米，只是楼盘的宣传与实际情况不符，让他们有种被骗的感觉。此外，主办方之后也没有出来解释，而且他们大清早跑那么远，因此很气愤。

在李女士向记者出示的碧桂园·悦府的微信上，可以看到在微信中确实写着“即日起至2月10日，转发碧桂园悦府官方微信累计3天，可领取新年福米一袋（10斤）。现场到访前100名，先到先得”的字样。

“售楼部通过微信宣传搞的活动和实际情况明显不符，并没有按照宣传内容履行自己的义务。”黄女士表示，她按照商家要求转发微信，并提前到达现场，达到了可以领米的条件，但售楼部突然改变游戏规则，让她不能接受。

在采访中，因为肚子饿先行离开的张女士打电话告诉记者，商家通过微信公众号发出的销售宣传信息是一种商业行为，商家在微信内容里进行了销售宣传，有明确的时间地点等信息，并为消费者设置了义务，但事后不兑现承诺，已经涉嫌虚假宣传。她打算就此向工商部门投诉。

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为了保护市民安全临时改变方案

就市民的质疑，记者采访了碧桂园·十里江湾售楼部的工作人员，据其介绍，微信转发领米的活动是悦府售楼部举办的，与他们没有关系，建议去悦府售楼部找相关负责人解决问题。

昨日下午4时30分许，记者跟随李女士四人一行来到碧桂园·悦府售楼部。

据相关工作人员介绍，当天活动本来是按照原来的方案进行的，也开始按照先后顺序发放米劵。但是发放到第七个人的时候，发现前来的人数非常多，而且秩序有些混乱，大家都相互推挤。

为了维持好秩序，防止踩踏事故发生，售楼部所以才临时改变了方案，将“先到先得”的形式改为抽奖的形式。“临时改变方案，也是逼不得已。”该负责人介绍说。

而对于工作人员与到场市民发生冲突的质疑，该负责人则表示，冲突是在场市民因插队引发的，工作人员并未与市民发生任何冲突。记者从桂中派出所了解到，确实是插队人员之间引发的争执和冲突，市民和工作人员并没有存在冲突。

经过与相关负责人交涉协商后，工作人员最后为李女士4人发放了米。

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