有地方看病 能看得起病 市卫计委着力解决看病难题显成效

积极推进医疗系统改革

当前，柳州市积极推进医改工作，逐步建立公立医院绩效考核体系，公立医院运行管理新机制初步建立。自2017年开始对公立医院实行社会效益、医疗服务、效率效益、党建工作、可持续发展等五个维度的综合绩效考核，推进公立医院实施全面预算管理和财务信息公开等工作，进一步完善公立医院精细化管理。

有效缓解看病难排队久问题

柳州市多家医院采取了网上预约、电话预约、手机APP预约、诊间预约等多项措施，同时，优化医疗资源配置，近一年来，新开设了中医医院东院（城中区）、儿童医院（柳东新区）。进一步深化分级诊疗制度建设，推动紧密型医联体建设。

规范诊疗行为

控制药品价格虚高

目前，市区所有公立医院已经取消药品加成，实行零差率销售，同步执行医疗服务价格调整、医保支付方式改革工作。实行药品带量采购，进一步挤压药品虚高价格。严格控制公立医院医疗费用不合理增长，大力推进临床路径管理工作，并在此基础上实行定额限额付费管理，控制医疗费用支出。

积极构建和谐医患关系

近年来，柳州市加强对医务人员的教育管理，提高医务人员对医患沟通和人文关怀重要性的认识，加强医务人员培训，提高沟通能力和服务意识，做好宣教、解释和沟通，强化服务意识，有条件的医院开展社工和志愿者服务，进一步提升卫生计生工作人员整体素质，有效防止工作作风上的“庸、懒、散”和“生、冷、硬”等问题，积极构建和谐医患关系。

健全完善

基层医疗卫生服务体系

2017年8月，柳州市印发《柳州市基层医疗卫生机构能力建设行动计划实施方案(2016-2020年)》，2016年至2020年，全市将计划投资4.04亿元，按照国家建设标准支持15所社区卫生服务中心和56所乡镇卫生院新建、购置业务用房与维修改造。2017年，全市共投资3475万元为18家乡镇卫生院进行业务用房扩建，建设规模达到14267平方米。完善分级诊疗平台及APP建设，深入推进家庭医生签约服务，卫生资源配置进一步优化，医疗机构分布更加合理，市县乡镇村各级医疗服务框架已建立，并提供有效医疗服务。

根据《关于开展2016年度自治区绩效考评群众意见建议整改工作的通知》（柳绩办发〔2017〕6号）反馈，2016年度，各评议主体向柳州市卫生计生委提出了18条意见建议。过去的一整年，市卫计委高度重视相关整改工作，对问题开展调查研究，有针对性地制定整改方案，明确责任单位、具体整改措施和完成时限，有效促进各项问题的整改落实，提高市民满意度。

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