乘客不给五星好评 滴滴司机不让下车 柳州警方近日连续接到数起网约车纠纷警情

今报柳州讯（记者黄真真通讯员覃清珍）近日，民警连续接到多起因乘坐网约车引发的纠纷。民警在此提醒，市民在乘坐网约车时，应事先了解相应的乘车规则，司乘人员应互相做好沟通，遇到纠纷时应及时寻找合法渠道解决，以免引发不必要的麻烦。

1月2日晚9时许，网约车司机吕师傅按订单，赶到飞鹅路延安大酒店门口接乘客。不料到了约定地点，吕师傅却发现乘客卢某与一名朋友已有几分醉意，因担心对方在车上呕吐，于是不愿搭载。卢某却坚持乘车。双方因此发生口角争吵。卢某借着酒劲，踢打吕师傅的车门。吕师傅于是拨打了110报警。

柳南巡警大队民警接警赶到现场，批评了卢某的过激行为，后调解由卢某赔偿吕师傅车辆损失费，才化解了纠纷。

1月2日晚10时许，市民吴女士与朋友乘网约车要到柳邕路某KTV。但司机吕某因路况不熟，多次走错路线。到达目的地后，吕某要求吴女士给五星好评。吴女士表示，因吕某多次走错路线，不能给予好评。

吕某不满，坚持要求吴女士给予好评后，才肯打开车门。吴女士于是打110报警。吕某见状，主动向吴女士表示歉意，得到吴女士的谅解。

1月4日清晨6时许，某学院学生小张与同学一道，预约网约车从新柳大道乘车到汽车南站，赶乘机场大巴。司机韦师傅接单赶到预约地点后，却擅自取消订单，再将小张送到汽车南站。到站后，本来是50多元的估算车费，韦却要求小张多付30元乘车费。

小张认为，韦师傅在没有征得他同意的情况下，取消订单且自行加价，违反网约车相关规则，拒绝支付多加车费。韦师傅不答应，不肯让他提取行李下车，双方因此发生争执。

小张担心误了乘机，打110报警。柳南巡警大队民警接警赶到现场，民警了解情况后，批评了韦师傅的不当行为，让韦某依照网约车平台的相关规则收取乘客费用，得到双方认可，最终化解了矛盾。2

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