立足“五个点”　服务纳税人

今年以来，柳州市地税局直属第二分局采取措施，立足“五个点”，服务地方经济发展。

该分局一是把握地方政府的“关心点”，全力服务发展大局。按季度编制《税情参考》专报，主动向当地党委、政府汇报辖区税款征收情况、税收分析预测以及将采取的措施，提出收入预期目标建议，促进税收增长与经济发展相匹配，同时积极向政府反馈纳税人的心声及需要政府协调解决的问题，为政府决策提供税收政策参考。

二是立足纳税企业的“期盼点”，用足用活税收政策。不折不扣落实各项税收优惠政策及结构性减税政策，建立并完善绿色通道，以及“一对一”上门服务和预约、延时等人性化服务制度，主动为企业提供及时、快捷、准确的政策辅导，协调解决企业发展难题。今年上半年共减免地方各税1562万元，涉及企业65户次；办理各类退税1652万元。

三是严控税收管理的“风险点”，营造良好的投资环境。全面开展岗位风险点排查，防控税收管理风险，提高风险防范能力，加大税法执法力度，大力整顿和规范税收秩序。

四是紧抓纳税服务的“创新点”，不断优化纳税服务。做好多渠道税收政策宣传工作，通过二维码、微信和QQ等多种渠道将最新税收文件进行公布，保证纳税人在第一时间获得最新的税收动态；建立疑难问题解答工作机制和台账，对于不能及时解答的问题进行登记，积极与相关部门沟通，交业务部门研究确定答复口径，并在第一时间将答复结果反馈给纳税人。

五是搭建税企交流的“联系点”，构建和谐征纳关系。结合税收工作实际，以纳税人需求为导向，持续开展“便民办税春风行动”。充分依托互联网技术，以纳税人需求为导向，积极探索推行“互联网+办税”模式，打造智能化电子税务局，鼓励和引导纳税人多走网路、少跑马路，给纳税服务插上“金翅膀”，让纳税人足不出户即可轻松办税。

（廖志红）

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