情系保户 闻“汛”而动 太平洋产险柳州中心支公司集中力量查勘定损暴雨洪灾案件

7月1日起，柳州市区及部分县域遭遇特大暴雨袭击，柳江河、融江、洛清江等河段水位迅速上涨，出现超警戒洪水，形成重大汛情，给人民群众和客户企业造成了重大损失。

面对时不我待的灾情召唤，太平洋产险柳州中心支公司闻“汛”而动，在第一时间启动《汛期自然灾害应急预案》。太平洋产险广西分公司领导及中支防汛抗灾领导小组亲临一线，组成14个抗灾抢险施救小组，先后奔赴150多家承保企业进行险情排查或帮助客户采取施救措施、运送被洪水围困的人员撤离到安全地段。为避免险情继续扩大，防患于未然，太平洋产险柳州中心支公司指定专人关注气象、防汛办等部门发布的天气及汛情预警通知，第一时间通知客户做好灾前应对措施。

太平洋产险柳州中心支公司还集中骨干力量，组成应急理赔工作小组，第一时间岀现在理赔查勘现场，开通理赔“绿色通道”，简化流程，极速赔付，获得客户的好评。在7月2日13：30接到的一起洪灾车险报案，当天下午5：30就完成了赔付，从报案、定损到赔付结案仅用4个小时，彰显了太平洋产险诚信服务、快速理赔的服务理念。

近期，太平洋产险柳州中心支公司将持续集中力量查勘定损暴雨洪灾案件，特别是对因洪水受灾面较大的农险案件，启用查勘无人机等先进设备，利用新工具、新技术加快查勘赔付效率，确保尽快将赔付款送到受灾群众手中。对于处于受灾区域的贫困村或贫困户，公司将特事特办，积极慰问，紧扣“远离贫困，从一份保障开始”的主题，帮助受灾群众和客户尽快恢复生产生活。张贵平

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