停用原医保卡并非“一刀切”请不要误传 不必扎堆

今报记者谢永辉 通讯员丁瑾

上周，柳州市“原医保卡要在今年内逐步停用”的消息一经传出，很多参保人员都来到柳州市社保局询问：如果停用医保卡，看不了病怎么办？社保局郑重答复，目前并没有确切的停用日期，今年内不可能“一刀切”式地停用原医保卡。

未领卡人员年内不会停用原医保卡

最近几天，社保局业务大厅内都是人头攒动，办事群众排起了长龙。原来，大家都误以为今年内将彻底停用原医保卡，改为使用新的社保卡。

对此，社保局工作人员明确解释，年内停用的部分医保卡只针对已经领取了新社保卡，以及制卡成功并已发放到银行网点的部分参保人员，在保证其能正常用卡的条件下，原医保卡自动停止使用。

今后，停用范围还将涉及因个人主观原因不领取，将社保卡长期滞留在银行网点的参保人员。对主观拖延领取的参保人员在停用其原医保卡前，社保局也会采用通知、公告的方式，予以充分告知后才予以停用。

而对那些尚在制卡中，未分发至银行网点或者制卡失败需重新制卡的参保人员，在其领到新的社保卡之前，不会停用原有医保卡，更不会影响大家正常的就医、购药及待遇领取方面的切身利益。

尽快自助查询领取或作相应处理

目前，因全市参保人群庞大、个人联系信息不全等原因，银行无法实现一一电话通知，主要依靠参保人员自主自助查询后，前往银行网点主动领取。

柳州市社保卡网络及电话查询系统非常便捷，网上查询与社保局所用为同一查询系统，查询制卡进度的参保人员不必专门赶来社保局扎堆办理，建议参保群众按照以下三种方式自助查询：1. 柳州人力资源和社会保障网“社会保障卡”板块；2. 关注“柳州人社”微信公众号，互动业务—自助查询—社会保障卡进度查询；3. 拨打“12333”热线查询。

网上查询到领卡网点的即为已经制卡成功，参保人员可直接按提示信息领卡。如“发卡银行领卡网点”为空，参保人员可继续点击登录“广西壮族自治区社会保险事业局网上服务平台”查询制卡进度。

若自治区查询平台显示为“卡片制卡中”或者无相关物流信息的，则为社保卡尚在制作中；若显示为某一环节制卡失败，则参保人员需到单位或个人所属城区（社保局二楼）进行相应处理后，继续申报制卡。社保局特别提醒广大参保人员，请避开每月1—15日的业务办理高峰期，选择在16日以后前去办理更为方便。

对于年龄较大、不会使用网络的参保人员，建议通过“12333”热线查询，在提供姓名及身份证号码后，即可由工作人员查询到相关信息或告知后续处理方法。

居民医保未制卡人员，待优化流程后再统一办理

柳州市现在还有相当一部分参加居民医保的人员，因其相片或者个人信息缺失等原因而未上报社保卡制卡数据。通过自助查询到已经制卡成功的参保居民，请按照查询提示及时到指定银行网点领取社保卡。

对查询后显示为“未制卡”的居民医保参保人员，社保局将针对这部分参保人员进一步优化办卡流程，届时，对外公布后再予以统一办理。参加居民医保的人员最近不必再到社保局排队等待办理。2

广大读者凡是有涉及社保方面的疑问，可通过南国今报热线、微信、微博及今报官方APP“壹今”新闻等多渠道反映（请注意留下联系方式），本栏目将为您答疑解惑。

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