高新国税服务厅获评“全国巾帼文明岗”

柳州讯 近日，中华全国妇女联合会决定，对柳州高新区国税局办税服务厅授予全国巾帼文明岗荣誉称号。

柳州高新区国税局办税服务厅现有干部职工14人，全部为女性，多年来，她们以“巾帼建功”为载体，在平凡的岗位以不平凡的业绩撑起了“半边天”，为推进国税事业跨越发展作出了积极的贡献。

她们按照服务“零距离、零障碍、零差错、零投诉”的工作原则，建立完善了办税绿色通道、一站式服务、预约服务制等工作制度。将“便民办税春风行”六项行动安排细化为12大项、60余小项内容，积极推行网上办税、自助办税，同城通办，为就近办税提供便利。她们积极投身“金三”上线、“营改增”、征管体制改革等艰难繁重业务，减少办税流程节点20%，缩短办税时限48%，减少报送资料37%，工作流平均用时仅为1.45天，减少了64%。

在时间紧、任务重的紧要关头，她们昼夜不停迎难而上。在“营改增”那个最紧张的夜晚，大厅前台一名正在哺乳期的干部加班与同事比对数据，孩子的奶奶就抱着孩子站前台外，等待孩子的妈妈抽空出来给孩子喂几口奶。

自治区国税局局长信箱曾收到一封感谢信，信中，柳州市柳东村的一名纳税人讲述了自己初次到高新区国税局办税服务厅办理企业所得税和增值税减免涉税事项时，得到工作人员特别是周所长热情周到的服务。

征管范围调整，已迁移出去的许多纳税人还是习惯性地回到柳州高新区国税局的办税厅办税，因为他们觉得这里的工作人员“服务态度好、办事效率高、办税便利通”。

（陆芳梅 梁卓琳）

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