全区首个离厅自助办税区设立柳东新区纳税人 家门口自助办税

今报柳州讯（通讯员陆芳梅 记者方凤琪）柳州柳东新区的纳税人步行半小时内，就能自助办税，实现自助购票、代开、认证、网上申报等一系列办税事项。

以前柳东新区纳税人办税都要开车几十公里到市区高新一路，十分费时。而网上办税、自助办税是大势所趋、民心所向，随着自助办税手段的不断完善，电子办税业务不断深化发展，现在已具备了设立离厅自助办税区的硬件要求。

为了方便居民的工作和生活，柳东新区计划每3万人建立一个友邻汇，整个新区总体设立31个，以实现新区居民步行半小时即可享受社区、政务、商务等相应的配套服务。柳州高新区国税局立足服务柳东新区经济发展大局，围绕便民办税和风险管理，在管理有效性、服务便利性、执法准确性上实现突破，致力于解决纳税人的堵点、痛点、焦点、难点，方便纳税人自助办理税收业务，真正实现“三个能够”，即能够利用机器自动办理的，尽可能不要使用人工干预处理；能够通过纳税人自助或互助解决的，尽可能不占用有限的服务资源；能够就近办理的，尽可能不要到远处办理。

为此，柳州高新区国税局与柳州高新区地税局联合率先在新区花岭片区已建好的友邻汇设立全区首个离厅自助办税服务区，目前离厅自助办税服务区正在紧张建设中。今后计划每建设好一个友邻汇就设立一个离厅自助办税区，将纳税服务前移到纳税人中间，变被动为主动，推进国地税合作，让纳税人进一家门可办两家事。同时税务部门与银行等自助服务终端共同打造新区“服务超市”，在为新区营造更好的投资、发展环境，助力经济社会发展的同时，切实提高办税行政效率，提升纳税人满意度。4

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