柳州地税服务升级管理创新

“再不用跑到国土资源、住建部门查询家庭住房档案，也不用跑到地税办税服务厅办税，前后不到一分钟在手机上就能轻松‘搞掂\’，实在太方便了！”周女士兴奋地说。她为柳州地税“互联网+个人住房交易申报”系统点赞。

近年来，柳州地税坚持以提高纳税人满意度和遵从度为出发点与落脚点，多举措利用“互联网+”思维拓展服务管理新领域，降低税收风险，更好地服务纳税人。

其中最值得一提的是“互联网+个人住房交易申报”系统，极大地提高了办税效率，解决了纳税人反映最强烈、意见最大的查档难、多头跑和办理时间长等问题。据了解，使用“互联网+个人住房交易申报”系统极大地缩短了办税时间，购买增量房的纳税人，从原来办理涉税事项需要2天缩短到5分钟左右办结；进行存量房交易的纳税人，从原来的一个星期办理完涉税事项缩短到15分钟左右办结；地税工作人员受理一项申报业务的信息采集工作由32项减少到5项。

据柳州市地税局副局长赵庆华介绍，该系统通过与房产交易、登记部门的实时联网、数据共享、自动处理和信息查证，降低了税收执法风险，实现征纳的“双减负”，纳税人从原来要到几个窗、排多次队，到现在在一个窗口或自助办理即可完成。

与此同时，柳州地税还研发开通了“微信纳税服务平台”，实现微信在线预约、涉税资料报送等便捷服务，减少了纳税人排队等候时间。2016年，柳州市有1390户纳税人进行了预约办税，为纳税人提供了多元化、方便快捷的办税咨询渠道。

此外，柳州地税还将“互联网+”运用到基层党建和行政管理领域，推进“互联网+”在地税系统的广泛使用。比如研发和使用了“互联网+党建”平台，全年开展27次党建、群团活动，发起13次文体及扶贫帮困活动，进一步提升了基层党建的活力。（李晶晶）

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