过年消费：这些“陷阱” 你别踩

今报记者廖艳明 通讯员麦琳

春节前后，各大商场、超市货物琳琅满目，并会用各种促销活动吸引消费者。市民若不注意，很可能掉进商家设置的陷阱。昨日，柳州市工商局中心结合历年春节期间消费投诉热点问题，发布消费警示，提醒大家理性消费。假日期间，工商部门也会有人值班，帮助大家维权。

第一，团购注意限制条款。假日期间，不少市民在亲朋聚会、玩乐消费时，都会选择网上团购。部分商家的团购活动，限制假日使用。还有一些会对时间、地点进行限制，例如，仅供午餐使用，仅供大厅使用等。大家在团购时，一定要查看清楚，若一些商家没有说明清楚，而又限制消费者使用，消费者可以进行投诉。

第二，莫因小便宜盲目购买。看见“全场一折”“跳楼价”“大甩卖最后一天”等标语，不少市民大抢购后发现，买回家好多东西都用不着。还有一些折扣商品，甚至是库存旧货，大家一定要注意货比三家。

第三，预付卡充值要谨慎。年前，不少市民会前往进行美发、洗车等服务。近年来，工商部门接到不少投诉，商家吸引顾客充值后，过年“关门”一直不开。大家给预付卡充值一定要小心谨慎。在消费时，还要注意预付卡背面或合同条款是否对春节假期进行了特殊说明，若无说明则可使用。

第四，消费注意保留证据。大家消费购物，一字定要记得索要发票，若无发票可以要求商家写一张收据。若消费中就出现纠纷，可以现场拍照、录音或拍摄视频保留证据，也可以拍摄现场的宣传册、物价单等。

第五，遇到纠纷拨打。春节期间，中心仍按正常工作日时间上班，在上午8时至时和下午3时至6时两个行政班接听投诉，并及时派出值班执法人员前往处理。其余时段则为电话录音，市民只要对着电话叙述遭遇，工作人员将在值班时及时与投诉人联系处理。1

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