清明假期里,租车的市民不在少数,但汽车租赁中的一些问题,使一些人租车时高兴,还车时败兴。昨天是清明小长假的最后一天,租赁的汽车进入还车高峰,也进入纠纷高峰。柳州市民王先生在还车时就与汽车租赁方吵了一架,而且因为纠纷暂时没有得到解决,缴纳的2000元押金目前仍无法退回。
划痕与轮胎起包惹纠纷
昨天中午,在柳州市东环大道一汽车临时租赁处,远远就看到有人正在吵架。记者走近才发现,原来是市民王先生两天前在这里租了一辆面包车,载一家人去祭祀,日租金200元,并按约定支付了2000元押金。可昨日还车时,验车员说车体有划痕,汽车轮胎内侧也起了一个包,要求王赔偿,而押金要等维修好后才能退。
而王先生表示,他用车的两天内汽车并没有发生刮擦,因此该划痕应该之前就存在。而租车时因为急于取车,车身并没有洗干净,他也不太注意检查。另外,汽车才用了两天,轮胎怎么可能起包?为此,双方争辩起来。
王先生告诉记者,他家里有一辆小轿车,但清明节全家人都需要出动,坐不下,只好就近找到这家临时汽车租赁处,想减少麻烦,没想到现在更麻烦了。记者也了解到,该汽车租赁处只是在一汽车美容店前临时摆放了几辆车子,上面写着“租赁”二字及联系电话。只有市民打电话,工作人员才过来办理汽车租赁。
清明后汽车租赁纠纷多
清明小长假的最后一天,租赁的汽车进入还车高峰,记者走访发现,类似王先生的纠纷并不少。“一般租出去的车子还回来,我们会马上将车上的泥土和灰尘冲洗掉,有无刮擦或划痕,租车的人一目了然。一些小公司或临时出租处没有洗车条件,加上租车的人急着要车的话,车子往往没有清洗便又租出去,很容易出现纠纷。”柳石路某汽车租赁公司工作人员小陈告诉记者,由于清明节扫墓市民大多是全家出动,车多人多雨多,走的又大多是山路,很容易出现刮擦或者划痕,如果事前没有注意检查汽车内外,纠纷就不可避免。
小陈还表示,因为清明期间汽车租赁火爆,纠纷也会集中出现。例如一些租车的人因为没有仔细看清合同条款,往往会容易出现纠纷。前一天,由于路上堵车,在该公司租赁汽车的一车主迟了两个小时还车,却不愿意多交一天的租金,认为合同条款订得不合理。另外,在一些临时出租处租车,容易出现租车公司拿着押金“人去楼空”。
“一般大的汽车租赁公司不容易出现纠纷,租车应尽量到合法经营、有资质的、正规的、信誉好的汽车租赁公司。”对于汽车租赁容易引起纠纷,跃进路某汽车租赁公司一负责人告诉记者,汽车租赁行业门槛低,市场鱼龙混杂,消费者在租车时一定要细心。为了避免汽车租赁纠纷,市民除了谨慎选择租赁公司,还要签订正规的租车合同。取车时,要仔细检查车辆。最后,要约定发生事故时如何处理,尤其要仔细询问续租的规定和租赁超时后的相关收费标准,以防不能及时把车还给租赁公司时引发纠纷;更要了解汽车的用途以及出险后如何赔偿。因为一些私家车从事租赁营运,保险性质随之改变,在营运过程中发生的交通事故,一些保险公司有可能会拒赔。今报记者李兵
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