小区停车费悄然上涨物业公司涨价未与业主沟通引质疑

电动车不断增多，停车位的紧缺也是造成收费上涨的一个原因。今报记者许洁琳 摄

随着柳州市电动车、私家车保有量的增长，“停车难、停车贵”成为不少市民在住宅小区停车遭遇到的尴尬。今年以来，柳州市部分小区电动车停车费已经悄然涨价，收费标准已经按照柳州市物价局颁布的新规定上调至25元/月（不含充电）；而汽车停车费也有一定涨幅，出现80—400元/月不等的多个版本收费标准。

部分小区电动车停车费

涨至25元/月

今年2月，柳州市物价部门为进一步规范车辆停放服务收费行为，重新制定了自行车、电动车、摩托车停放服务收费标准。其中，住宅小区的电动车停放服务费用的收费标准从15元/月上调到25元/月。

3月起，部分小区将电动车停车费调整至25元/月，并通过与充电收费捆绑的形式向业主“搭配”销售。家住航北路民鑫小区的梁女士反映：4月起，无论是否充电，物业公司都统一收取电动车停车费每月50元。“对于我这样不在小区充电的业主就亏了。”梁说，物业公司没有公示物价局的批文，她也不知道是否符合规定。

17日下午5时许，记者来到民鑫小区，看到电动车停车场入口处张贴了一则通知：电动车停车费为每月25元，充电费每月20元，从4月1日起执行，之前多收的费用，可办理退款。

据该小区物业公司工作人员徐女士介绍，此前因收费调整方案还未确定，因此向部分业主预收了50元含充电的停车费，标准确定后，已于4月10日在停车场以及小区大门张贴了通知，未缴4月停车费的业主按标准执行，此前已缴了50元的业主，多收的钱可以退，也可抵扣下月的费用。同时，业主可自行选择是否充电，公司不会强制收充电费。

市民廖女士是柳邕路兆兴园小区的业主，因电动车充电费的问题非常苦恼。据廖介绍，从今年1月开始，物业公司将电动车包月停车费调整为每月45元，其中含20元充电费，同时，业主也可以选择不包月临时充电，按次计费，白天时段2元/次，夜间时段3元/次。

但小区充电停车位比较少，因此很多业主不得不选择临时充电，有时每月要花几十至上百元不等的充电费，虽然觉得划不来，却也没有办法。

对此，小区物业公司负责人杨女士答复说，因为停车场的充电车位确实已经停满，无法满足每一名业主的需要，物业公司只能根据先来后到的次序提供充电服务。临时充电是车辆保管员根据每一天的情况自行安排的。充电费的收费标准，公司是按阶梯电费实际支出制定的。杨说，目前只能请业主先登记排队，如有包月固定车位的业主退出，就按顺序安排给其他业主。

柳州出现400元/月的汽车停车费

除了电动车停车费上涨以外，部分小区的汽车停车费也开始涨价。收费标准从80元/月到400元/月不等。

张小姐在阳光100城市广场入住近两年，3月底收到了物业公司通知，称停车费要从150元/月涨至260元/月。张小姐非常诧异：“此次涨价很突然，虽然有了物价局的批文，不过一下子涨了七成多，却没有提供更多物业服务，这让业主无法接受。”

对此，阳光100物业办公室相关负责人回应称：“此次停车费上涨已于3月获市物价局批复，并于4月1日起实行。涨价的原因是由于停车场已经趋于饱和，为了杜绝外来车辆停车，优先满足业主需要而涨价。下一步，物业将以‘打折\’等优惠的形式让业主的停车费相应回落。”

谷埠街国际商城小区业主反映，该小区地下停车场的停车费原是192元/月，4月1日起上调至350元/月，而且没有在收费处公示物价局关于收费涨价的批文。据该小区物管柳州正和物业服务有限公司相关负责人介绍，公司在2007年就已经取得了物价局相关的批文。其中汽车停放收费标准是按天算的，白天时段5元/次，夜间时段8元/次。跨时段不足12小时按较高的标准收取一次，跨时段超过12小时，则两个时段累加。因此，按停放时间最长来计算，每月最高可收取390元。

该负责人说，原先每月192元是给业主打了折的包月优惠价格，但小区的停车场最近已经重新装修过一次，重新规划安装场内的管线，地面和墙面也做了重新涂刷，经营成本增加了不少，如果收费不上调，难以维持停车场的正常运营。

随后，记者向柳州市价格监督检查分局核实相关情况。工作人员查询后答复，该小区在物价部门登记备案的收费主体为柳州市利嘉物业公司，如公司名称有变更，或收费主体发生改变，应到物价部门提交相关材料备案。此外，正和物业公司已经提交了调整收费标准的申请材料，但目前还未获得正式的审批。应在获得审批后，对调整后的收费标准进行公示，才能按该标准收费。如业主已经按每月350元的标准缴费，可持发票、收据等到物价部门投诉。

海鑫佳园小区业主反映，物业公司在收取150元/月（地下车库）停车服务费后，还额外收取50元的车位租赁费，业主质疑该收费标准不合规定。为此该小区安和物业一名姓陈的经理回应称，小区停车服务费为物业公司收取，50元的租赁费则上交给房地产开发商。

与海鑫佳园仅一路之隔的南亚名邸小区400元/月的“天价”停车费则让业主更加郁闷。据小区业主陈先生介绍，该小区临时停车费由物业公司收取，按月停车费则由房开收取，并未通过物价部门备案。为此，南亚名邸一名房开工作人员表示：“停车位在没售出前，产权归房开所有，停车费的定价也由房开自主定价。”

停车费调整应与业主沟通

调整停车费，是不是完全由物业公司说了算呢？大多数小区业主表示，停车费涨价应与小区业主商量，单方面涨价不能接受。

海鑫佳园小区在停车服务费基础上增收车位租赁费，引发业主不满，甚至通过拒缴物业费的方式来表示抗议，“住宅小区物业服务费的调整都应该事先与业主沟通，不能由物业想涨多少就涨多少。物业应该在充分考虑业主的经济承受能力的基础上，再与业主委员会充分沟通后，才能制定价格。”海鑫佳园小区业主代表覃先生对记者表示。

该小区有超过半数业主拒绝缴纳物业费，据海鑫佳园安和物业去年收支统计，因部分业主拒绝缴纳物业费，导致物业出现了近20多万元的亏损。

3月底，大美天地小区停车收费受业主质疑后（本报曾经报道）。4月15日，该小区物业公司与业主代表进行了沟通，物业公司表示将通过多种途径增加露天划线停车位，在与业主达成小区停车费新标准前，暂不更改停车费。此次沟通达到了物业公司和业主双方都满意的结果。

物价部门正酝酿新管理办法

据了解，现在柳州市电动车停放收费标准，实行今年2月柳州市物价局发布的《关于重新制定柳州市自行车、电动车、摩托车停放服务收费标准的通知》中制定的标准，电动车、摩托车停车收费指导标准为25元/月（不含充电）；汽车停车收费仍然实行2009年颁布的《柳州市住宅小区车辆停放服务收费指导标准》（试行），该标准规定露天停车费为50元/月，车库停车位150元/月。除非经物价部门另行审批，都将依据此标准收费。

针对小区停车费收取标准不一的情况，柳州市物价部门相关负责人表示，根据2009年的《柳州市物业服务收费管理实施细则》（试行）规定，在物业管理区域内停放车辆的业主或使用人，须向车位产权人缴纳车位使用费；向对车辆提供管理服务的物业公司缴纳停放服务费，此项费用可根据实际的硬件设施、服务标准浮动15%。目前，柳州市针对住宅小区车辆停放服务收费指导标准包括车位使用费和车辆停放服务费。如对停车有保管要求，还需签订保管合同并缴纳保管费，如有物业公司收取这三项以外的费用，业主可向物价部门投诉。

该负责人介绍，因城市生活水平提高、物价逐年上涨、停车场经营成本增加等因素，从今年2月10日起，柳州市电动车停放服务月收费标准由原来的15元调整为25元，物业公司收取该项费用时不能超过这一标准。电动车充电费属于市场调节价，应由双方协商明确收费标准后，按公示价格收取。同时，物业公司应由业主自行选择是否充电。

此外，根据柳州市价格举报中心反馈，在最近的两个月以来，小区停车费已经成为一个新的投诉热点。为此，自治区有关部门已经制定了《广西壮族自治区住宅物业服务收费管理办法》（试行稿）向全社会公示，并广泛收集意见。新的管理办法实施后，物价部门可对包括小区停车费在内的物业服务收费进行更有效的监督。

今报见习记者黄远来记者许洁琳

策划：黄远来

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