新电动车上不了牌？商家承认该批次产品有问题，承诺为顾客处理

近日，柳州市民覃先生买了一辆电动车，对新车各方面都非常满意，但骑去办理上牌时，车管所工作人员告诉他：车子有问题，不能上牌。所幸4月25日，通过车管所协调，商家答应立即为他妥善处理。

4月21日，覃先生前往鱼峰山公园歌仙广场参加一场电动车团购会，经过仔细对比，他选中了某品牌主推的一款特价车型。付完款后，没发现什么异常，他便乐滋滋地骑着新车回家了。

两天后，当覃骑着新车到阳和新区的电动车便民登记点办理上牌手续时，工作人员检查车辆后告知他，这辆车有“流宗”的嫌疑，按照有关规定，不予登记备案。

覃怎么也想不明白，商家出具的发票、合格证、产品说明书等一应俱全，当时现场购车的市民也很多，怎么自己这辆车就“流宗”了呢？于是他向今报求助。

4月24日上午，记者与覃先生一同前往车管所了解情况。据车管所非机动车科负责人介绍，覃这辆车的主要问题在于，工作人员发现车架号部位的喷漆有异常，用力擦拭过后就掉了，车架号有明显打磨后凿改的痕迹。根据覃描述的购买经过，或许不止一辆车有这样的情况。因此，车管所还将对此展开进一步调查，并尽快协调商家为覃解决问题。

随后，记者查看了一下覃这辆车的车架号位置，发现确实存在以上情况。据该品牌柳州分公司负责人姚先生说，经过消费者反映后，公司立即核实此事，发现该车型一个批次部分产品的确存在这种问题。经调查，出现这种情况的原因是，总公司的生产人员在打刻车架号时操作不当，使一些号码模糊不清，然后在未向上级报告的情况下，擅自打磨、喷漆并重新凿刻。

姚先生说，目前总公司已对相关责任人作出处罚。据粗略估计，该批次的这款车型现已售出十多辆，公司会逐一告知这些消费者，如车辆存在这样的问题，可到店协商处理方式，工作人员会为其更换车架、代办上牌等。

车管所非机动车科负责人表示，将继续关注商家的处理措施，并联合工商部门对此事进一步调查核实。1

今报记者许洁琳 通讯员朱秋华

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