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您离VIP客户还有多远?

来源:柳州晚报 2010-08-12 07:44   https://www.yybnet.net/

□记者龙艳婷实习生韦电元季度日均10万元;银行卡年消费金额在10万元以上;人民币储蓄存款年日均余额达

10万元(含)以上;三个月

日均资产超过20万元以上……虽然有高达50万 、300万 、1000万等不同级别的贵宾卡,但仔细看看各家银行贵宾客户的准入条件,其实并没有我们想像的高。

成为VIP并不难

“其实,很多银行客户已经达到贵宾客户条件,但他们并不是特别清楚。”浦发银行柳州分行一名理财师告诉记者。分析这些贵宾客户隐身的 原因,这名理财师称,这些人有些是长期在外地工作或长期出差,没有顾及打理自己的资产;还有一部分是一些生意场的老板,虽然有钱但不想太招摇;另有一些是由于其认为贵宾客户具有的优势对于自己来说并不是特别需要。但这名理财师同时告诉记者,对于在同一家银行的客户情况,银行会有一整套系统进行甄别,会自动筛选出这一部分客户,同时,银行相关工作人员会一一打电话邀请这部分客户办理银行的贵宾卡,以享受更细致周到的服务。工商银行柳州分行一名工作人员告诉记者,很多有钱人都非常低调,会将他们的资产分布在不同的银行,一方面是对自己的资产保密,另一方面有些客户作为一名投资客,他们会根据不同的市场行情择优选择购买不同银行的理财产品,这样一来,资金就免除了调来调去的麻烦。

贵宾客户优待多多

有关理财师在接受记者采访时表示,作为银行的贵宾客户,其实还是有一定的吸引力的,比方讲银行的许多服务和产品,对于贵宾客户都有一定幅度的优惠,让客户感受到不一样的优越感。并且,同一家银行这些贵宾客户的标准是一样的,所享受的优惠也是一样的,全国通用。对于没有主动申请贵宾卡的客户,银行系统会自动筛选出来,当这些客户到该银行办理相关业务时,系统会自动提示可享受哪些优待。目前有部分银行正在进行系统升级,如果这些符合条件的客户同时拥有贵宾卡,则有望获得更大的优惠。另一方面,银行也会经常与一些商家达成协议,在这些商家消费也可以享受贵宾待遇,但如果未持有贵宾卡,在第三方机构的这些优待则没有办法享受。

三线城市更注重贵宾服务

据记者了解,作为三线城市,近几年来柳州各大商业银行对于贵宾客户的争夺战日益激烈。对于这一状况,记者走访的各家银行均表示认可。

“对于贵宾客户肯定非常重视,大家都知道二八理论吧,其实20%的这些贵宾客户关系到银行80%的利润。”一名银行工作人员直截了当地告诉记者。

作为中小城市,银行为什么会这么重视对于贵宾客户的培育,这一市场潜力如何呢?国际金融理财师李湘桂表示:对于一些大城市的银行,他们可能会根据情况重点投入发展某一项业务,但对于贵宾客户这块,由于规模比较大,实际享受的待遇,可能反而没有中小城市这么多。大城市可能更注重的会是特别高端的客户群,而中小城市更加注重贵宾入门这块客户,服务也更灵活 、细致。当然,随着社会经济的发展,这一群体会不断扩大。另一家银行的理财师则认为,个人资产会随着经济周期的发展情况增长或缩水,如现在经济不好,基金市值可能会缩水,那么个人的资产也跟着缩水,所以资产是动态的,贵宾客户的规模也就是动态的。

但总的来说,他会在一个范围内变化,如刚工作的年轻人,可能需要一断时间的积累之后,才能慢慢成长为贵宾客户群。

保密工作让人放心

对于很多客户担心的银行为客户保密这一问题,记者了解到,对于这些银行都有自己一整套的内部规定,也是对员工最基本的要求。如不能随便透露客户的名字 、资产状况等,不能向外透露,也不能对家人或亲朋随便说出客户的信息。如果确实需要查某位客户的资产,则须提供一系列相关的证明材料及经过一定的法律程序,不是说查就能随便查到的。

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