夏日送清凉真情暖人心

8月9日下午骄阳似火，柳州中燃雅儒营业厅内却爱意浓浓。

眼下正值炎炎夏日，到营业厅办理业务的用户汗流浃背。与往月一样，和我同住小区的王大爷也在这个时候来到营业厅交燃气费。王大爷儿子工作在外地，独自一人在柳州生活，虽然行动不便，但他总是坚持自己来交费。当小区内居民提出替他交费时，他总是婉言拒绝，称这样经常走走，能够锻炼身体。可这样炎热的天气，让这老人家来回奔走，到营业厅后还气喘吁吁，还真替他担心的。这时，一位笑容甜甜的小姑娘从营业柜台内走了出来。

“老人家，请问您需要办理什么业务？您先到沙发上休息一会儿好吗？”“刚抄了燃气表，来交燃气费。”“老人家，您先喝杯水吧！让我为您办理。”在为王大爷送上一杯清凉的矿泉水后，她很快为王大爷办好了该业务，并将发票及补找的零钱送到了他面前。营业厅内前来办理业务的用户都对这位热情的小姑娘赞不绝口。听到大家的表扬，她露出腼腆的笑容，向我们解释：这是营业厅新增的绿色通道服务窗口，专门为一些特殊的用户，如行动不便的老人、残疾人、孕妇等提供的一项服务。希望通过这样的便民服务，提高公司的服务质量，提升用户的满意度！”王大爷激动地说：公司为我们老人家提供这样的方便，真是太好了，服务也周到，真是谢谢你们了！”大家也开始纷纷发表自己的感言—— — “工作效率也提高了”、方便了很多”………营业厅外，依旧是酷暑难耐，但营业厅内却因为柳州中燃这样的服务让大家心里深感温暖。

报装热线：2848855客服热线：2892211柳州中燃营业厅雅儒营业厅地址：柳州市雅儒路297-1号广雅综合营业厅地址：柳州市广雅路16号谷埠街营业厅地址：柳州市飞鹅二路谷埠街国

际商城A1-18号（菌临天下酒家楼下）

柳州市政中心中燃服务窗口：柳州市文昌路66号

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