繁华地下街仍有不便处 管理方表示将逐步完善设施，同时呼吁市民文明出行爱护购物环境

地下街进出口的指示标志（图中画圈处）被贴在墙壁上，又小又偏僻，很难发现。地下街厕所有专人在收费。今年4月，随着五一路地下商业街的开业，随之而来的是通过地下街的方式把龙城路和五一路连接起来，柳州市形成了一个新的地下商业中心。因其具有独特的地理优势，加上成功的商业运营模式以及融通行、休闲、购物、观光于一体，深得市民和商家欢迎，这不仅为五星商圈添加了一个全新的购物、休闲娱乐的好去处，更进一步完善了柳州市城市交通体系。

然而，在地下街商业日益繁华的表面，越来越多的市民反映这里还存在一些不尽如人意的地方。

□记者李书厚见习记者李澜陈跃文实习生覃丰宁

两条地下商业街问题不少

2008年11月23日，龙城路地下商业街隆重开业，但随之不久，市民反映地下街有很多不尽如人意的地方：进出口关闭，电梯只有下没有上，公厕收费，空气流通不好，指示标牌过小或者缺失……针对市民反映的这些问题，有不少政协委员还通过提案 、社情民意等方式向有关部门反映过，晚报也曾就地下街存在的这些问题做过报道。然而，在这些问题尚未完全得到解决的情况下，今年4月，随着五一路地下商业街的开业，又暴露出了相同的问题：即有些要害通道不营业的时候就关闭，给居民的通行带来较大的麻烦；地下街内没有明显的路标指示牌，让人进入地下街难找到方向；在市属各公厕和各大商场都免费入厕的前提下，地下商业街的公厕依然在收费，存在颇多争议……21日，记者就此再次进行调查。

地下街24小时开放压力大

“早就该24小时开放了，不然这路怎么过呢？”地下街开放时间一直都是市民比较关注的问题。很多市民曾通过不同渠道反映，称街上能过的地方又没有斑马线，地下街又要上午10点才能打开通道，给早起上班和上学的市民过马路带来了极大的不便和危险。最近一段时间，五一路 、龙城路交通管制也非常严厉，很多地方都加装了隔离栏，防止市民乱过马路，“可地下通道又不打开，叫我们怎么走？”许多市民都说，“早上过街得绕个好大的圈，实在是不方便。”地下商业街的管理单位柳州市金瑞物业公司在了解到关门给市民造成的不便后，经过一段时间的计划调整，终于从本月17日开始对地下街各出入口双向通道进行24 小时开放。但仅开放了几天，该公司就发现了一些市民的不文明行为，让他们很无奈。

该公司杨经理告诉记者，在通道24小时开放以后，会在通道下发现一些宠物粪便，而且还有人在通道里大小便。

更让人头痛的是，一些喝醉了的市民从这里走过时，会踢打通道卷闸门。

“24小时开放对我们而言有很大的压力，是一个很大的考验。”杨经理说，开放通道以后，虽然他们也加派了保安人员，但是晚上一些商店就暴露在开放的通道处，对安全保卫是一个很大的考验。不过她也表示，为了方便市民出行，也只能顶着压力而上了。

杨经理也希望通过晚报呼吁市民：地下街通道24小时开放是为了方便市民，也希望市民能文明出行，共同爱护地下街的通行 、经营环境。

###增加指示标志方便走出“迷宫”

“地下街就像个迷宫一样，我没几次能顺利走到想去的地方。”无论是外地游客，还是本地市民，不少人都把地下街形容成了一个地下迷宫。这都是缘于地下街里指路标志过少和放置位置不佳而 造成的。

21日上午，记者在龙城路地下商业街和五一路地下商业街走了一通，发现这两条地下商业街的指示标志确实不明显，让人难以找到。

在龙城路地下商业街的各个出入口，记者均未发现有明显的指示牌，只发现在主过道的上方，悬挂着指示牌。

在五一路地下商业街，记者发现通往各出口的交叉路口处均没有明显的指示标志，只在出口的墙壁上贴着一小块指示牌，如果不仔细找，根本看不到。

“因没有指示牌，我见到有路口就出去，结果发现并不是我要去的地方。”市民谢女士说。她希望管理单位除了在地下街内悬挂醒目的指示牌外，能在进出口的地方悬挂一些指示牌，就更能让人一目了然了。毕竟是在地下逛街，如果没有明显的指示，着实让人摸不着北。”对于地下街各出入口让人摸不着北这一问题，杨经理表示，他们也已有了解决方案。例如他们已经准备制作整个地下街的平面图，张贴于每个通道的入口处，届时将方便市民和游客根据平面图安排自己的行走线路。

同时，他们也准备在地下街分岔路口的电视机下做一些补充指示标志。

#电梯“罢工”有时是因设计缺陷

针对市民反映地下街的电梯只有下没有上这一不便之处，21日下午，记者实地查看后发现，在地下街的12部电梯中，当天下午有5部下，4部上，剩下的3部则停止运行。

地下街出入口的楼梯很多，为什么设有电梯却不开呢？杨经理说，有时候是因为检修，不过检修的时候他们都会张贴检修标志。但平时未张贴检修标志却停止运行的电梯则有可能是被人按停的。

杨经理称，电梯上有红绿两个按键是控制开关的，开电梯的开关必须由工作人员打开，可是关的那个键却任何人都可以操作。一些孩子在出入口玩耍时，会按停电梯，还有些则是人为故意按停的。

这样的设置其实是存在很大安全隐患的，如果在运行中突然按停电梯，由于惯性，电梯上的人很可能会摔伤。那么为什么不能将电梯开关键都锁上，不让他人随意触碰呢？杨经理说，电梯原本就是这样设计的，他们也没有什么太好的办法去解决，只希望市民千万不要去按电梯开关，以免给自己和他人带来不便或伤害。

#地下街进厕收费该不该？

“全市的公厕早已经免费开放了，为何地下街的厕所还要收费？”自从地下街厕所施行收费制度以来，市民质疑声音一直不断。从开放之初至今，地下街的厕所经历了从免费开放到收费的转变，究竟是什么促使管理方作出如此决策，管理方在厕所管理方面碰到何种难题？记者对此展开调查。

21日下午，记者来到位于龙城路地下街B区的厕所，看到在厕所的通道口处摆放着收费桌，桌子上有一张醒目的提醒标语“入厕2毛”和几叠１角 、２角和５角的零钱，几名市民正排队交钱进入厕所。记者进到厕所看到，厕间 、洗手台 、排水系统一应俱全，厕间灯光明亮，室内干净清洁，也没有异味。

据了解，目前，地下街共有位于B区和F区两个厕所，都施行每人每次收费2角的规定。面对舒适的环境，市民对此持何态度呢？记者现场调查发现，因为要交钱才能进厕让不少市民并不买账。

“去工贸 、五星等商场进厕都是免费的，地下街也应该免费才是。”市民张女士认为，地下街是广大市民经常去的公共场所，管理方应该取消进厕收费规定，为市民提供便利。

“进厕收费并不是出于盈利目的。”在记者采访时，地下街当前的“管家”柳州市金瑞物业服务有限公司副经理梁女士解释。她介绍说，龙城路地下街采用比较高端的设计，厕所内的设施 、设备相比一般厕所更“豪华”，厕所建成之初一直对市民免费开放，在免费开放的一年多时间里碰到了不少问题：厕所里的设施损坏率高，维护费用比较高。“公司用在设备维修上的费用多时达到数千元。”梁副经理举例说，厕所里洗手台的单个水龙头更换一次要80元，而要更换水龙头和相关配套设施则要200元。

此外，由于地下街人流量大，市民不文明如厕行为时有发生。针对这种情况，物业公司加大人员和资金投入，加强厕所管理。公司在两个厕所派有专门的工作人员收费管理，在晚上关门时间要对厕所进行大清扫，在白天开放时间工作人员还要在人流量较少的时间段打扫卫生 、消毒，厕所的卫生环境得到了明显改善。在上述情况下，公司才决定从今年1月中旬开始收费，所有收取的费用主要用于工作人员工资 、设施维护和水电费。

对于市民提出的“地下街的厕所是否为公厕”，“物业管理公司是否有权对厕所进行收费”等质疑。梁经理回答说，地下街由国大房开公司投资建成，其厕所是非政府部门建设的。根据相关法律规定，由政府投资的公共厕所才对市民免费开放，而地下街厕所并不属于政府公共设施。

“人家大商场的公厕更豪华，人流也多，可人家还不是照样不收费。”市民赵先生对地下商业街厕所收费一事很是费解，“加强巡查，同样可以避免不文明现象发生。”

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