小卡片显服务新风 市政务服务中心主动为实现“七个提升年 ”提供靠前服务

□记者帅君通讯员李利明晚报讯昨天上午，记者从市政务服务中心了解到，从6月24日起，柳州市的“十大重点旅游项目建设”、“十大民生改善工程建设”、“十大农业工程建设”、“商贸流通业十大重点项目建设”、“文化十大工程建设”工程项目负责人将陆续收到由市政务服务中心管理办公室主动送上门的一张黄色小卡片，这是市政务服务中心服务“七个提升年”重点项目联系卡，卡片醒目处标识有市政管办为重点项目提供全程服务的联系人的姓名、电话以及具体服务内容。

据了解，这一便民服务的举措，原来是申办人在办理审批过程中遇到困难和问题时市政管办帮助协调，现在是提前介入，逐个上门或邀请重点项目负责人到中心来，主动了解项目需求，主动提供全程导办服务。工作人员将根据对方的情况，预约好时间上门为其办理相关的业务。

市政务服务中心负责人告诉记者，为“七个提升年”重点项目主动送上联系卡并开展“一对一”服务，是市政管办推出加快推进“七个提升年”重大项目建设的又一举措。为此，市政管办将以政务服务中心为载体，主动协调各有关审批部门与牵头单位、项目负责人之间的关系，为“七个提升年”中明确的重点项目提供靠前服务。目前，市政管办已协调相关部门专门开设“七个提升年”重点项目审批“绿色通道”，并重新梳理了并联审批流程，重新确定并联审批启动条件，扩大并联审批范围，对“七个提升年”重大项目做到特事特办、跟踪服务，减少审批环节，加快审批时限。

此外，市政管办还将以项目为单位分别组织召开重点项目牵头单位、项目负责人与有关审批部门见面会或协调会，对重点项目实施过程中的审批问题答疑解惑、对症解决。据悉，此举对确保重点项目实施的顺利进行，全面提升柳州科学发展水平将起到助推器的作用。

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